LECCIÓN FINAL SEGUNDO INTERCICLO MATERIA OPERACIONES

LECCIÓN FINAL SEGUNDO INTERCICLO MATERIA OPERACIONES

RESUELVA LOS SIGUIENTES PROBLEMAS DE COLA DE ESPERA

1. En KFC atienden 2 cajas en un fin de semana, es sabido que los clientes llegan cada 2 minutos a hacer sus pedidos, la capacidad de atención en estos locales es regularmente 60 clientes por hora. ¿Es muy probable que el lugar está vacío, verdadero o falso? Justifique su respuesta con el cálculo. (1 punto)

1/LAMBDA= 2  ENTONCES LAMBDA = 0,5 CLIENTES POR MINUTO *60 = 30 CLIENTES POR HORA

MU= 60 CLIENTES POR HORA

DEBE CALCULAR Po MODELO 2

1. En la ventanilla de información principal del registro Civil llegan alrededor de 80 personas por hora. La persona que atiende se demora medio minuto dando información, cada cuántos minutos llegan las personas al Registro Civil? (1 punto)

LAMBDA = 80 PERSONAS POR HORA

1/LAMBDA = 1/80 = 0,0125 HORAS *60 = 0,75 MINUTOS

1. En Chillys te recibe una anfitriona la misma que demora 5 minutos en atender al cliente para asignarle una mesa, en una hora llegan 8 personas, ¿cuál es la probabilidad de que hayan 4 personas en el local? (1 punto)

1/MU = 5 MINUTOS ENTONCES MU =1/5 = 0.20 PERSONAS POR MINUTO *60 = 12 PERSONAS POR HORA

LAMBDA = 8 PERSONAS POR HORA

DEBE CALCULAR P4 CON MODELO 1

1. En Banco de Guayaquil servicio al cliente atienden 3 cajas, siendo el tiempo de atención por cliente 12 minutos, al banco llegan 3 clientes por hora, ¿cuánto tiempo permanece un cliente en el Banco desde que llega hasta que sale del mismo? (2 puntos)

K= 3

MODELO 2

1/MU= 12 MINUTOS ENTONCES MU = 1/12 = 0.0833 *60 = 5 CLIENTES POR HORA

LAMBDA = 3 CLIENTES POR HORA

DEBE CALCULAR W CON MODELO 2

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