La Farmacia Luren

I. CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES 2

1.1 La Organización 2

1.1.1 Historia 2

1.1.2 Visión 2

1.1.3 Misión 2

1.1.4 Valores 2

1.2 Business Model Canvas 1

II. CAPÍTULO II: DIAGNÓSTIGO SITUACIONAL 2

2.1 Análisis del entorno 2

2.1.1 Las 5 fuerzas de porter 2

a. Rivalidad del sector 3

b. Bienes o servicios sustitutos 5

c. Poder de negociación de los proveedores 6

d. Poder de negociación de los clientes 9

e. Amenazas de nuevos competidores 9

2.1.2 Análisis PESTA. 10

a. Análisis político 10

b. Análisis económico 12

c. Análisis socio-cultural 12

d. Análisis tecnológico 13

e. Análisis ambiental 14

2.1.3 FODA 15

2.2 Ventas anuales de la empresa 16

III. CAPÍTULO III: SEGMENTACIÓN DE MERCADO 16

3.1 Definir el mercado 16

3.2 Segmentación de mercado 16

¿Qué es la segmentación de mercado? 16

3.2.1 Segmentación geográfica 17

3.2.2 Segmentación demográfica 17

3.2.3 Segmentación psicográfica 17

3.2.4 Segmentación conductual 17

3.2.5 Ficha de Segmentación 18

3.2.5.1 Variables Geográficas-Demográficas 18

3.3 Mapa de empatía 19

3.4 Mapa de trayectoria 19

3.5 Perfil del usuario 21

I. CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES

1.1 La Organización

1.1.1 Historia

La Farmacia Luren surgió durante los años 1990, cuando el químico farmaceútico Julio Emilio Ascencio, dio por inaugurada

...