La burocracia

La burocracia es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad, en el sentido de alcanzar objetivos específicos.

Alvin W. Gouldner realizò una investigación entre 1948 y 1951 en una mina de yeso situada cerca de una ciudad próxima a los Grandes Lagos de Estados Unidos que le permitió concluir que no existe un único modelo de burocracia, si no una gran variedad de grados diferentes de burocratización.

Nos presenta dos modelos de burocracia muy opuestos. El primero presenta las siguientes características, existencia de ayuda recíproca entre los miembros de la organización sin importar su status, cumplimiento de tareas, horas de descanso muy extensas sin afectar la producción, protección de un compañero, cumplir su ausencia, normas y reglas suaves, actitudes personales positivas, confianza, clima de trabajo agradable, incorporación al trabajo de familiares de los trabajadores, desarrollo de valores para una convivencia armónica, satisfacción del trabajo, dedicación, lealtad, lazos de amistad entre los miembros y lo primordial cumplimiento de los objetivos.

El segundo tipo de burocracia presenta los siguientes aspectos muy opuestos al primero, aplicación con rigidez de las reglas formales, controles de producción, recorte de favores personales y ayuda mutua, agresividad, molestia y enojo entre los miembros de la organización menos beneficiados según la jerarquía, baja motivación, trabajo bajo presión, actitudes de apatía, todo lo anterior encaminado a una supuesta mejor organización y producción.

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