Burocracia

¿QUE ES LA BUROCRACIA?

La burocracia es la organización o estructura organizativa caracterizada por procedimientos explícitos y regularizados, división de responsabilidades y especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales

PRINCIPALES REPRESENTANTES DE LA TEORÍA DE LA BUROCRACIA

- Max Weber

- Robert Merton

- Philip Selznick

- Alvin Gouldner

CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER

- Carácter legal de las normas y reglamentos.

- Carácter racional y división del trabajo

- Impersonalidad en las relaciones.

- Jerarquía de autoridad.

- Completa previsión del funcionamiento

RACIONALIDAD BUROCRÁTICA

TIPOS DE SOCIEDAD

Weber distingue tres tipos de sociedades:

 La sociedad tradicional

 La sociedad carismática

 La sociedad legal, racional o burocrática

TIPOS DE AUTORIDAD

.

DILEMA DE LA BUROCRACIA:

Weber observo la fragilidad de la estructura que enfrenta un dilema típico:

DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA Robert Merton examino el modelo ideal de burocracia de Weber encontró posibles consecuencias no previstas a las que llamo disfunciones:

• Resistencia al cambio

• Apego a los reglamentos

• Dificultad de atención al cliente

PODER EN LA BUROCRACIA Toda burocracia acumula poder aumentando la superioridad de los profesionalmente informados, conservando en secreto sus conocimientos y propósitos.

GRADOS DE BUROCRATIZACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

Según Alvin W. Gouldner no existe único tipo o modelo de burocracia, sino una gran variedad de grados

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