La estrategia de Nespresso

1-) El consumidor de Nespresso suelen ser personas exigentes, es el verdadero amante y conocedor de café, que sepa apreciar la calidad de un buen café, los consumidores suelen tener de 25 a 60 años hombres y mujeres, Es una persona por lo general con un nivel económico alto, que conoce texturas, aromas y de preparación de café. Esto lo convierte en un buen crítico de café, un público amante al café e innovador con estilo, exige un producto de calidad y, no le importa el precio que tiene que pagar a cambio de disfrutar la esencia misma del producto.

2-) La estrategia de Nespresso es una estrategia de comunicación, se realiza por los

medios de comunicación masivos, campañas muy intensas por medio de above

the línea y medios convencionales, poseen páginas en todas las redes sociales

Facebook, Twitter etc. Hacen alianza con otros productos o con personas

reconocidas para tener un mayor impacto en las personas al momento de ver

comerciales o distintos anuncios publicitarios. la principal estrategia es la innovación del producto, cada vez tienen nuevos sabores sin perder la calidad y excelencia de su producto.

3-) Si, el cliente Nespresso es una persona leal a su marca, debido a que les brinda la satisfacción de degustar un café gourmet prácticamente personalizado, tiene preferencia por ella, al mismo tiempo de ser exigentes con la calidad, la comodidad y el placer, este cliente comparte intereses y conocimientos con la comunidad de compradores de Nespresso. Este tiene una gran confianza, afinidad y compromiso con la marca.. El cliente Nespresso definitivamente es “apóstol” en el sentido que consume repetitivamente, está dispuesto a recomendar y hacer un ‘boca a boca’ positivo, especialmente si se le compensa de forma personalizada cuando atrae nuevos clientes a la empresa

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