Limitaciones Para El No Consumo

Las cuatro limitaciones para el No consumo

Limitaciones relacionadas con la habilidad

La gente carece de la habilidad necesaria para “hacerlo por sí sola”. El diseño de la cadena de entrega o uso de un producto o servicio puede poner en evidencia las limitaciones relacionadas con la habilidad.

Limitaciones relacionadas con la riqueza

La gente no puede pagar por las soluciones deseadas. El diseño de una pirámide de consumo nos puede ayudar a identificar las limitaciones relacionadas con la riqueza.

Limitaciones relacionadas con el acceso

Es una limitación que impide el consumo en entornos adecuados. La búsqueda de soluciones “cerradas” u ocasiones en donde el consumo no puede desarrollarse puede ayudar a descubrir limitaciones relacionadas con el acceso.

• ¿Existen soluciones en las que alguien querría consumir un producto existente pero no puede?

• ¿Existen soluciones que los clientes desean pero simplemente no resultan accesibles?

Limitaciones relacionadas con el tiempo

La complejidad de las soluciones existentes, o el período de tiempo necesario para utilizarlas puede implicar que la inversión no valga la pena. Analizar a los clientes que dejan de consumir puede mostrar las limitaciones relacionadas con el tiempo.

Existen dos análisis que nos pueden ayudar a identificar las limitaciones relacionadas con el tiempo.

• Evolución del abandono, gente que solía consumir pero ha dejado de hacerlo. El análisis debe ir enfocado hacia que lo que cambia son las soluciones que pueden consumir y las limitaciones del consumo de dichas soluciones.

• Analizar las tendencias en el tiempo requiere del uso de productos. A medida que mejoramos nuestros productos también se complican por la incorporación de nuevos elementos que hacen que sea necesario invertir más tiempo en su uso.

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