Logistica

ACCION ESTRATEGICA

CREACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN

Considerando todas las soluciones planteadas anteriormente se diseñó un plan de acción

que fuera fácil de implementar, haciendo este por pasos. Se categorizaron las medidas tanto correctivas como preventivas, para que se le diera prioridad a aquellas no solo que afectan más el producto sino que no requieran inversión o fueran de inversión relativamente baja y que los cambios se pudieran desarrollar directamente con los encargados de los subprocesos. Se dejaron por último aquellas soluciones que representan una alta complejidad y requieren una alta inversión, ya que estas deben ser analizadas por la Gerencia.

EJECUCIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN

Para la ejecución del plan de acción se involucró a todos los niveles de la organización: la gerencia, el personal administrativo, jefes de área, responsables de subproceso y personal de producción.

Como primera instancia se discutió y se buscó aceptación, participación activa y compromiso de la Gerencia. Una vez logrado esto se comenzó a elaborar el plan para trabajar con responsables de subprocesos y jefes de área.

Se discutieron las posibles capacitaciones al personal para que estos a su vez pudieran ser capaces de transmitir dicho conocimiento al personal que tienen a su cargo y también recopilar más información basada en la experiencia de los mismos en sus áreas particulares de trabajo. Por último, se debería asignar responsabilidades concretas y definidas para cada puesto dentro de la organización.

FACTORES CRITICOS DE ÉXITO

• ventas

• costo promedio de insumos

• recursos humanos

• tasa de penetración

• tasa de retención de clientes

• tasa de errores de producción

• productividad del personal

• plazo de entrega

• cantidad de devoluciones

• logística

• imagen

ÁREA: EVOLUCIÓN INNOVACIÓN

TIPOS DE INDICADORES:

• Nuevos productos, procesos, tecnologías.

• Mejoras realizadas en la organización, procedimientos y entrenamientos.

• Conocimientos en nuevas tecnologías

• Establecimiento de normas internacionales

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