Los especialistas en mercadotecnia

Los especialistas en mercadotecnia siempre están buscando vencer a los innumerables competidores y cubrir las demandas de los accionistas. En esta época de hipercompetencia, globalización y rápidos cambios tecnológicos, con frecuencia nos preguntamos cómo lograr un mejor manejo de marca.

Las tres cuestiones más importantes del manejo de marca son: ¿Cómo lograr mejores resultados en el corto plazo sin afectar el largo plazo? ¿Cómo lograr la consistencia que necesita la marca o conseguir que toda la empresa viva con la promesa de la marca? Y ¿Cómo puede mi marca sobresalir dentro miles de anuncios?

Marc Gobé invita a tener una visión profunda sobre los distintos niveles emocionales de sus públicos objetivos. Esto lo llevan acabo hoy la mayoría de las empresas, y es así como descubren cómo desarrollar sus campañas publicitarias.

El Branding emocional está basado en las conexiones entre la gente que trasciende las gráficas. Es una cultura y una manera de vivir, una creencia fundamental de que la gente es realmente la fuerza y que los negocios y la calle no pueden sobrevivir separados.

Las compañías líderes se han dado cuenta de la importancia de tener empleados preparados y motivados como herramienta vital hacia el éxito organizacional. El grado de éxito que se puede esperar lograr de la marca es 100% proporcional al grado en que se alcanza un éxito interno de la marca.

El mercadólogo Scott Davis propone crear una unión entre la marca y el comportamiento de los empleados, que necesita ser constantemente fortalecida en el tiempo hasta que los empleados se vuelvan defensores apasionados de la marca y la idea de vivir la marca sea un pensamiento instintivo.

Existe una gran cantidad de metodologías para dar seguimiento, medir y evaluar las marcas. En términos generales se pueden considerar tres caminos: medir el conocimiento de la marca y la relación de los consumidores con las mismas.

Se definen cinco niveles de relación con la marca, cada uno de los cuales conecta más frecuentemente la marca con el consumidor. Estos niveles son: Presencia, relevancia, desempeño, ventaja y bonding.

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