MAS ALLA DE LAS PAREDES DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

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No es Inusual encontrar a los contadores administrativos trabajando

en el área de fabricación, en el almacén, en las oficinas de los

administradores de marketing y de ventas, y en los centros de

servicio a clientes. ¿Por qué razón los contadores administrativos

pasan tanto tiempo ‘en el campo'1? Para aplicar de manera adecuada

los conceptos de Ingresos relevantes y costos relevantes

a las decisiones, los contadores administrativos deben tener una

buena comprensión acerca del contexto de negocios de las decisiones.

Tal comprensión a menudo conducirá a los contadores

administrativos a hacer preguntas no consideradas por otras personas:

¿e s realmente ésta una orden especial que se atenderá

una sola vez? ¿Qué otra cosa, si es que hay alguna, podríamos

hacer con una capacidad liberada si subcontratáramos una parte?

¿Qué recursos están restringidos y cuál es la contribución marginal

por unidad de los recursos restringidos? ¿Cómo cambiarían los

costos totales si elimináramos a un cliente o a una línea de producto?

Los administradores esperan que los contadores administrativos

articulen con toda claridad la razón por la cual estas preguntas

son Importantes. Por lo tanto, los contadores administrativos

necesitan formarla habilidad de comunicar conceptos de relevancia

y de costos de oportunidad en los términos más sencillos posible.

Los contadores administrativos también tienen la responsabilidad

de hacer a los administradores conscientes de los factores cualitativos

y no financieros, tales como el efecto negativo sobre la moral

de los empleados resultante del despido de trabajadores.

Los contadores administrativos también necesitan estar alerta

e Informados acerca de los conflictos que pueden surgir entre los

modelos de toma de decisiones y las evaluaciones del desempeño.

Cuando tales conflictos ocurren, los contadores administrativos

tienen la responsabilidad de explicar a los administradores la

razón por la cual las decisiones que se están tomando no van en

el mismo sentido que el mejor de los Intereses de la compañía a

largo plazo y proponer los cambios en el modelo de evaluación del

desempeño que minimizarán estos conflictos.

M u c h as compañías — tales como Cisco Systems, General

Electric y Novartls— diseñan sistemas que tratan de alinear los

modelos de toma de decisiones con los de evaluación del desem peño.

Por ejemplo, estas compañías evalúan el desempeño de los

administradores de las unidades de negocios sobre la base de una

utilidad operativa de la división reducida por un costo de Interés

imputado que representa los costos de mantenimiento de los activos,

tal como los Inventarlos y las cuentas por cobrar. De esta

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