MATRIZ FODA MINIT - LUBE

Matriz FODA

Fortalezas

Debilidades

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1. Ambiente adecuado.

2. Tiempos cortos en atención.

3. Atención online y presencial.

4. Trabajo eficiente y de calidad

5. Fluidez en la atención.

6.Tiempos estándares por vehículo.

7. 8 distintos tipos de servicios.

8. Tareas definidas para cada operario.

1. Falta de sala de espera.

2. Ambiente carente de mantenimiento.

Oportunidades

Estrategia FO

1. Disminuir los tiempos de atención a 8 minutos. (F2, O3)

2. Obtener una certificación que avale nuestros servicios y productos en calidad. (F4, O4)

Estrategia DO

1. Implementar una sala de espera (D1, O4)

1. Mercado importante y permanente.

2. Demanda de mayor variedad de servicios.

3. Necesidad de un servicio más especializado

4. Preferencia de nuestros clientes por el servicio.

Amenazas

Estrategia FA

1. Ofrecer promociones a través de la aplicación (F3, A4)

2. Uso y difusión de productos ecológicos en los servicios y productos ofrecidos. (F1, A1)

Estrategia DA

1.  Realizar mantenimiento de las instalaciones tres al año (D2, A3)

1. Tendencia a la preservación del medio ambiente.

2. Incertidumbre precio dólar.

3. Aumento de competencia en precio y servicios.

4. Cuota de mercado disminuye por competencia.

5. Ingreso de nuevas gasolineras con precio más bajo.

6. Ingreso de autos eléctricos y sus servicios requeridos en el mercado.