MATRIZ FODA MINIT - LUBE
jreyes25Documentos de Investigación4 de Abril de 2019
368 Palabras (2 Páginas)874 Visitas
Matriz FODA | Fortalezas | Debilidades |
[pic 1] [pic 2] | 1. Ambiente adecuado. 2. Tiempos cortos en atención. 3. Atención online y presencial. 4. Trabajo eficiente y de calidad 5. Fluidez en la atención. 6.Tiempos estándares por vehículo. 7. 8 distintos tipos de servicios. 8. Tareas definidas para cada operario. | 1. Falta de sala de espera. 2. Ambiente carente de mantenimiento. |
Oportunidades | Estrategia FO 1. Disminuir los tiempos de atención a 8 minutos. (F2, O3) 2. Obtener una certificación que avale nuestros servicios y productos en calidad. (F4, O4) | Estrategia DO 1. Implementar una sala de espera (D1, O4) |
1. Mercado importante y permanente. 2. Demanda de mayor variedad de servicios. 3. Necesidad de un servicio más especializado 4. Preferencia de nuestros clientes por el servicio. | ||
Amenazas | Estrategia FA 1. Ofrecer promociones a través de la aplicación (F3, A4) 2. Uso y difusión de productos ecológicos en los servicios y productos ofrecidos. (F1, A1) | Estrategia DA 1. Realizar mantenimiento de las instalaciones tres al año (D2, A3) |
1. Tendencia a la preservación del medio ambiente. 2. Incertidumbre precio dólar. 3. Aumento de competencia en precio y servicios. 4. Cuota de mercado disminuye por competencia. 5. Ingreso de nuevas gasolineras con precio más bajo. 6. Ingreso de autos eléctricos y sus servicios requeridos en el mercado. |
Estrategia Operacional:
Dentro de sus objetivos estratégicos se debe considerar las alianzas con sus proveedores, el poder de negociación de estos para obtener precios bajos. Se podría estandarizar aún más los procesos de mantenimiento, para que de esta manera se pueda reducir el tiempo y los costes, siendo ella su principal ventaja competitiva. Dar beneficios (descuentos, tarjetas con promociones, descuentos por familia, etc.) a aquellos clientes que saben que son fieles y con esto comprometer su fidelización con la empresa.
Estrategia Corporativa:
Aplicaríamos estrategias de publicidad, promociones, baja de precios, etc. De acuerdo al análisis establecido (Matriz EFE –EFI) nuestras estrategias corporativas tienen que centrarse en crecer y construir, por lo cual nos enfocaríamos en tener mayor participación del mercado actual con nuestros productos actuales, por medio de las distintas estrategias operacionales ya propuestas.
Seguiríamos fieles a nuestra propuesta de calidad y atención rápida, ademas de ofrecer mayor cantidad de servicios (nuevos), de acuerdo a solicitud del mercado.
...