MINIMARKET VIRGEN DE LA CANDELARIA.

EMPRESA        :        MINIMARKET VIRGEN DE LA CANDELARIA

Para poder recopilar información en la parte interna se desarrolló la técnica de la observación y la entrevista a través de un cuestionario elaborado con preguntas libres el cual esta adjunto en los anexo.

1. ANÁLISIS SITUACIONAL

1. ANÁLISIS INTERNO

• Plan estratégico: el negocio no cuenta con un plan estratégico, no se formuló la misión y visión de la empresa.
• Legalización: se encuentra debidamente registrada en la SUNAT, con RUC 10296923627 afecto al NUEVO RUS, cuenta con licencia de funcionamiento y certificación de sanidad.
• Público objetivo: no hay una segmentación especifica ya que está dirigida al público en general, entre ellos: las amas de casa, adultos, niños, y turistas por temporadas.
• Publicidad: maneja publicidad visual como el pintado de la fachada, y banner.
• Financiamiento: en su mayoría el minimarket funciona con financiamiento propio y algunas veces  con bancos.
• Producción: no existe un proceso productivo establecido.
• Marketing: se mantiene neutral respecto a la mejora de calidad de sus productos y servicios ya que estos productos se pueden encontrar en cualquiera de los competidores del negocio; busca conocer la opinión de sus clientes.
• Tecnología: No utiliza páginas web, redes sociales, ni equipo de cómputo en el establecimiento, no se desarrolla investigación.
• Innovación: el principal obstáculo para la mejora del negocio se encuentra en la falta de un local propio, arrienda el local por contrato mensual sin contar con la seguridad de permanencia, el segundo factor se encuentra en la falta de conocimiento respecto a cómo mejorar el negocio y la atención al cliente.
• Recursos Humanos: no existe ningún tipo se capacitación a los miembros del negocio.

1. ANÁLISIS EXTERNO:

• Competidores: cuenta con 7 competidores en la zona de la plaza principal de Characato.
• Análisis del sector: La principal característica del minimarket es su cercanía a la Plaza Principal del distrito de Characato.

1. RECOMENDACIONES QUE SE HICIERON AL NEGOCIO,

• Como aumentar las ventas
• Consumidor
• Atención al cliente

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