Manual De Normas Y Procedimientos Del Departamento De Ventas
Enviado por oswaldo81 • 8 de Abril de 2013 • 530 Palabras (3 Páginas) • 2.955 Visitas
Comercialización:
Está encargado de dar a conocer los servicios que presta Grupo AVGO Logistics a diferentes empresas, también se encarga en conjunto con el departamento Logístico de solicitar las cotizaciones respectivas, en base a los diferentes proveedores buscando la mejor opción para el cliente. También será el encargado del envió de las cotizaciones, como también de informar al área LOGISTICA de los comentarios de los clientes para su rápida negociación. Se encarga del seguimiento de las cotizaciones como también del seguimiento post-venta, será el encargado de actualizar a los clientes sobre temas de interés específico.
Estructura
Gerente General.
Asistente.
Asesor de Comercialización.
Precios y cotizaciones.
Ventas Telefónicas.
Objetivo
Posicionar a Logistica internacional AVGO entre los principales proveedores de servicios Logísticos y de Comercio Exterior de Mexico.
• Incrementar la cartera de clientes rentables.
• Optimizar las actividades de venta.
• Optimizar recursos humanos y materiales.
• Aumentar la imagen de la empresa en el mercado.
• Superar a la competencia.
• Mejorar el servicio post venta.
Planeación.
ACTIVIDADES DEPARTAMENTOS
Comercialización.
Proyección de ventas del departamento (mensual y anual)
• La proyección del departamento estará divida en 3 rubros (Mínima, Esperada y optima).
• Se entregara la proyección del departamento vía electrónica la ultima semana de cada mes la cual será valida a partir del dia primero del mes siguiente.
• Cada asesor entregara su proyección mensual de forma electrónica en las fechas establecidas a la Gerencia General como a la Gerencia de Comercialización.
• La proyección anual se presentara vía electrónica como fecha la penúltima semana del año.
Creación de base de datos de clientes.
• Se creara una base de clientes para seguimiento del departamento.
• La base se enriquecerá con informacion obtenida de diferentes fuentes (internet, conocidos, expos)
Actualización de bases de datos continúa.
• La
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