Marketing FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA
Enviado por jorge_2598 • 26 de Mayo de 2017 • Informes • 442 Palabras (2 Páginas) • 98 Visitas
FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA
Alumno: Jorge Gabriel Jaramillo Valarezo
Unidad: #1
Fecha: 22 de mayo del 2017
Curso: 1ero “A” B3-302
Sección: Vespertina
PREGUNTAS DE ANÁLISIS.-
- Proporcione ejemplos de necesidades, deseos y demandas que muestren los clientes de JetBlue, y también establezca, ¿Cuáles son las implicaciones de cada concepto para las prácticas de JetBlue?
NECESIDAD | DESEO | DEMANDA |
Contar con un asiento de calidad y conforme para un viaje seguro. | Tener asientos cómodos para así no molestar a los otros clientes del avión. | La parte humana con la que cuenta y su cultura es lo más importante. |
Tener medios de entretenimientos en el avión para un mejor viaje. | Tener pantallas LCD en cada asiento para poder ver películas o canales de televisión por cable. | |
Contar con buena alimentación en el avión. | Tener variedad de comida para que el pasajero pueda consumir lo que él desea. |
La diferencia entre necesidad, deseo y demanda es que la necesidad es la carencia de algunos de los satisfactores comunes, el deseo es anhelar algo específico para cubrir una necesidad y la demanda es cuando el deseo está respaldado por el poder adquisitivo y la voluntad de adquirir.
- Describa con detalle todas las facetas del producto de JetBlue.
¿Qué es lo que se intercambia en una transacción con JetBlue?
JetBlue es una compañía de aerolínea muy inteligente ya que utiliza 4 variables del mercadeo para poder tener una gran rentabilidad.
JetBlue brinda a sus viajeros comodidad, confort con servicios de última categoría y ante todo seguridad. Ya que da un servicio al cliente de alto nivel, donde ofrece un viaje de calidad en todos sus servicios a un precio razonable.
Lo que se intercambia en una transacción de JetBlue es que ofrece un servicio personalizado para mayor satisfacción de los clientes la cual eso ha generado que la compañía JetBlue obtenga la mayor calificación en atención al cliente a nivel de todas las aerolíneas del mundo.
- ¿Cuáles de los cincos conceptos de la administración del marketing se aplica mejor a JetBlue?
Entender el mercado y las necesidades y los deseos del cliente.
- ¿Qué valor crea JetBlue para sus clientes?
Los valores de la compañía JetBlue son:
- Seguridad
- Cuidado
- Integridad
- Pasión
- Diversión
- Un viaje feliz
- ¿Es probable que JetBlue continúe siendo exitoso en el establecimiento de relaciones con los clientes? ¿Por qué?
Si porque su primordial enfoque es hacia los clientes y la satisfacción hacia ellos ya que JetBlue ama a sus clientes y sus clientes aman a JetBlue, por su atención de calidad y la seguridad que les da a los clientes al momento de viajar.
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