Marketing De Excelencia Hsbc

Marketing de excelencia HSBC

OBJETIVO:

Demostrar cómo la compañía se interesa por posicionarse como el “banco local del mundo”, y mejorar su imagen hacia los consumidores dando a conocer las estrategias de marketing global implementadas por el banco HSBC para llegar a sus clientes de una forma directa siendo un banco mundial y forjar relaciones estrechas con estos.

RESUMEN EJECUTIVO:

HSBC se da a conocer al mundialmente como: “el banco local del mundo”, presente en 85 países a través de 9500 sucursales permaneciendo cada vez más cerca de sus clientes con un conocimiento local.

HSBC ha logrado su posicionamiento gracias a sus estrategias de marketing dirigidas a regiones específicas, esto se ve reflejado en las múltiples campañas en países como: New York con campañas como el concurso al “taxista más conocedor de la ciudad de New York” además de poner en marcha una campaña integrada destacando la diversidad de los neoyorkinos con anuncios por toda la ciudad; en Hong Kong con la campaña “apoya a Hong Kong” tras la epidemia del SARS (gripe aviar)en el 2003 permitiendo la participación de más de 1500 comerciantes locales. Además de implementar campañas para llegar a sus clientes HSBC aprovecha los nichos de consumidores con productos y servicios únicos como seguros para mascotas a través de la agencia Insurance de HSBC o en Malasia ofreciendo tarjetas inteligentes y dirigiéndose a clientes con alto valor con sucursales especializadas llamadas Premium centers. HSBC patrocina más de 250 eventos culturales y deportivos, permitiendo el aprendizaje sobre las diferentes personas y culturas del mundo.

Different Values campaña lanzada en el 2006 en su estrategia resume el punto de vista global reconociendo y respetando la noción de múltiples puntos de vista y diferente interpretaciones. La posición global de la compañía permite que esta esté segura en el momento de ayudar a las personas con diferentes valores a lograr lo que es realmente importante para ellas.

Debido a sus excelentes estrategias de marketing global HSBC logro ingresos de 142000 millones de dólares en el 2009, así con su más reciente campaña mejora su valor de marca y continua con su posición como “el banco local del mundo”, ubicándose en el lugar 32 de las clasificaciones globales de marca de Interbrand/BusinessWeek en 2009.

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