Matriz De Consistencia

MANUAL DE CRÉDITOS Y COBRANZAS Y MEJORA DEL RENDIMIENTO DE LA GESTIÓN FINANCIERA PARA LA EMPRESA INDUSTRIAL EMEMSA

DEFINICION DEL PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES E INDICADORES METODOLOGIA

PROBLEMA GENERAL

¿La aplicación de un Manual de Créditos y Cobranzas contribuirá al mejor rendimiento de la gestión financiera en el área de finanzas de la empresa Industrial EMEMSA?

PROBLEMAS ESPECIFICOS

• ¿Se ve afectada de forma negativa el rendimiento de la gestión financiera de la empresa industrial Ememsa?

•¿Está aumentando la morosidad a falta de un manual de créditos y cobranzas, y el mal rendimiento de la gestión financiera del área de Finanzas en la empresa industrial Ememsa?

OBJETIVO GENERAL

Elaborar e implementar un Manual de Créditos y Cobranzas con la finalidad de la mejora del rendimiento de la gestión financiera en el área de Finanzas de la empresa industrial EMEMSA

OBJETIVOS ESPECIFICOS

•Maximizar el rendimiento de la Gestion Financiera del área de Finanzas en la empresa industrial EMEMSA.

•Minimizar la morosidad en base a la implementación de un manual de créditos y cobranzas y mejora de la gestión financiera del área de finanzas de la empresa industrial Ememsa.

HIPOTESIS GENERAL

Con el diseño y aplicación de un Manual de Crédito y Cobranzas, caracterizado por los procedimientos, normas y políticas relacionadas con la implementación y recuperación del crédito, se mejorará la gestión financiera en la Cia EMEMSA.

HIPOTESIS ESPECIFICAS

H1: El favorable rendimiento de la gestión financiera se debe a seguir los lineamientos de un manual de créditos y cobranzas.

H2: El aumento de la mora se debe a la falta de un Manual de Créditos y Cobranzas que permita maximizar el rendimiento de la gestión financiera en el área de finanzas de la empresa industrial Ememsa.

VARIABLE INDEPENDIENTE

Manual de Crédito y Cobranzas

Indicadores de la V.I:

• Estructura(objeto del manual, recojo de información, sistematización, resultados

• Procedimientos

• Intrumentos

VARIABLE DEPENDIENTE

Mejor rendimiento de la Gestión Financiera

Indicadores de la V.D:

•Cartera de Crédito

•Cartera de crédito acumulada

•Cartera de Gestión

•Facturación

TIPO DE INVESTIGACION

Aplicada

• DISEÑO DE INVESTIGACION

Descriptiva, bibliografica,

• NIVEL DE INVESTIGACION

• LUGAR DE TRABAJO

En esta investigación de campo se efectuó en las instalaciones de la empresa y las encuestas fueron realizadas a empleados y clientes de los créditos.

• POBLACION

El universo en el presente estudio, lo constituyen los directivos, empleados y clientes activos de la empresa Industrial Ememsa

• MUESTRA

Para poder determinar el tamaño de la muestra del universo de la investigación se usará el muestro, para lo cual, el uso de la siguiente fórmula permitirá establecer el número de clientes a

ser encuestados.

Donde:

n = Muestra

N = Población

E = Porcentaje de error admisible (0.05)

• MÉTODO(S)

Inductivo – Deductivo

Analítico – Sintético

Histórico - Lógico

• TÉCNICA(S)

La recolección de información,

• MATERIALES / INSTRUMENTOS/EQUIPOS

1. Materiales

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