Mercadeo.

a) Una definición propia de mercadotecnia, partiendo de lo planteado por tres autores.

Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia":"La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes".

Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del Marketing": "La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactorios de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización".

Para mí , La mercadotecnia son las estrategias que se emplean para llamar la atención de los clientes y para convencerlo, de que lo que el producto o servicio que yo ofrezcos es lo que ellos realmente desean y necesitan.

b) la evolución de la mercadotecnia.

La evolución histórica de la mercadotecnia como disciplina administrativa se desarrolla a través de varias etapas:

Etapa de orientación a producción:

• Los fabricantes buscaban aumentar la producción.

• Los fabricantes suponían que los consumidores buscarían bienes de calidad y de precio accesible.

• Los ejecutivos con formación en ingeniería diseñaban las estrategias corporativas.

• La demanda de bienes y servicios excedían a la oferta de los mismos.

• No se empleaba el término marketing.

Etapa de orientación a las ventas:

• Caracterizada por los abundantes recursos dirigidos a la actividad promocional, para vender los productos que la empresa quería fabricar.

• Mayor respeto al personal del área de venta por parte de los directivos.

• Aparición de la venta agresiva y táctica poco ética de venta

Etapa de orientación al marketing:

• Los fabricantes identifican lo que desea la gente y dirigen todas las actividades corporativas a atender dichos deseos

• Se incluyen dentro de las responsabilidades del gerente de marketing funciones que anteriormente a otros departamentos.

• Se distinguen entre funciones de venta y de marketing.

c) definiciones de los conceptos necesidades, deseos y plantear y ejemplos de cada uno.

Definir:

Necesidad: es el estado de carencia que siente una persona, son innumerables en las cuales existen diferentes tipos de necesidades como son fisiológicas de alimentación, abrigo, calor y seguridad; Necesidades individuales de conocimiento y expresión de sí mismo; Necesidades sociales de pertenencia, influencia y afecto.

Deseos: consiste en anhelar un satisfactorio específico para una necesidad.

Las expectativas son las "esperanzas" que los clientes tienen por conseguir algo

Ejemplo de necesidad; Una persona puede necesitar una operación quirúrgica, pero no por ello la desea.

La necesidad de alimento da lugar al deseo de comer una hamburguesa,

Ejemplo de deseos; Tome Coca Cola para calmar su sed.

Comprare la casa de mis sueños.

Expectativas ejemplos; La empresa les ofertara a los clientes buenos precios de los productos.

Los clientes esperaban que los productos de precios altos fueran de mejor calidad. A evolución de la mercadotecnia se remonta a los primeros

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