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Enviado por   •  17 de Marzo de 2015  •  Prácticas o problemas  •  539 Palabras (3 Páginas)  •  1.081 Visitas

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2.- ¿Por qué es tan importante para los mercadólogos el entendimiento de los deseos del cliente? ¿Cómo se relacionan entre sí los conceptos de valor y satisfacción?

Explique la diferencia entre transacciones y relaciones.

Es importante para los mercadólogos el entendimiento de los deseos del cliente ya que al conocer las necesidades humanas las cuales son modeladas por la cultura y personalidad individual puedan satisfacer esas necesidades.

Los concepto de valor y satisfacción se relacionan entre sí ya que al realizar la compra de algún producto o servicio estos se obtiene por medio del pago de los mismo a los cuales se les ha fijado un precio y se los paga con dinero es decir se les da un valor.

Transacción: Trato, negocio, convenio

Relaciones: lo que se le da un producto: calidad, durabilidad.

3.- ¿Por qué es tan importante la selección del mercado meta para la estrategia de marketing impulsado por el cliente? ¿Cómo podría la selección del mercado meta afectar a la satisfacción del cliente?

Es importante la selección del mercado meta para la estrategia de marketing impulsado por el cliente ya que el mercado meta es la parte del mercado que la empresa trata de atraer y servir y por medio de este impulsar la compra de algún bien o servicio.

La selección del mercado meta si podría afectar a la satisfacción del cliente ya que al ser un mercado el se quiere atraer a la empresa podría afectar en la satisfacción del cliente del mercado actual el cual es ya el mercado disponible que realmente consume el producto o servicio.

4.- Compare y contraste el concepto de marketing y el concepto de marketing social.

¿Está usted de acuerdo en que los mercadólogos tienen la obligación de considerar el bienestar de la sociedad a largo plazo al elaborar sus ofertas de mercado?

Marketing es el proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros.

Marketing social filosofía que permite satisfacer a los clientes y, al mismo tiempo, cumplir con la responsabilidad social.

Si estoy de acuerdo en que los mercadólogos tienen la obligación de considerar el bienestar de la sociedad al elaborar sus ofertas de mercado ya que de este modo podrán satisfacer las necesidades del ser humano individual y en sociedad en un margen de rentabilidad y perdurable en el tiempo

5.- ¿Cómo se beneficia una compañía de la creación de relaciones con sus clientes y socios? ¿De qué maneras puede una empresa crear relaciones más redituables con sus clientes?

Una empresa se beneficia de la creación de relaciones con sus clientes y socios mediante la propaganda que podrían realizar los mismos.

Una empresa puede crear relaciones más redituables con sus clientes por medio del

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