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Realice la lectura con el fin de identificar la situación que se presenta en la comunicación organizacional

1. Cuál es la situación que se presenta en el caso?

2. Cuáles son las causas de esta situación?

3. Cuáles son las alternativas de solución más apropiadas para solventar este caso?

4. Cuál es la solución más apropiada para este caso?

Solución

1. la situación que se presenta en el caso es que cambiaron los postulados de la teoría clásica de la administración y que facilitaron el surgimiento de la teoría de las relaciones humanas

2. las causas de la situación

• necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicista de la teoría clásica

• el desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología y su creciente influencia intelectual sobre su aplicación a la organización industrial de la época

• las ideas de la filosofía pragmáticas de John lewin, fueron esenciales para la contribución humanista en la administración

• las conclusiones del experimentos de Hawthorne llevado a cabo entre 1927 y 1938 bajo la coordinación de Elton mayo, considerado el fundador de la escuela de relaciones humanas

3. las alternativas más apropiadas sambenitar este caso son

• motivación: todo comportamiento humano es motivo, en sentido psicológico, en la tensión persistente que origina en el individuo alguna forma de comportamiento dirigido a la satisfacción de una o más necesidades.

• Liderazgo: es la influencia interpersonal ejercida en una situación, orienta a la consecución de uno o más objetivos mediante el proceso de la comunicación humana.

• Comunicación: es el intercambio de comunicación entre los individuos, constituye uno de los pilares fundamentales de la experiencia humana y la organización social

• Organización informal: es el conjunto de interacciones y relaciones establecidas por los diversos elementos humanos de una organización, diferente a la forma. Este concepto fue difundido por ROTHLISBERGER y DICKSON en su libro sobre el experimento de HAWTHORNE

• Dinámica de grupo: son personas que se integran entre si y se percibe como miembros de un grupo, la dinámica es la suma de intereses de sus integrantes, puede ser activada mediante estímulos para lograr mayor acercamiento y aprendizaje. KURT LEWIN en su libro (DINAMICA DE LA PERSONALIDAD) 1935 desarrollo ampliamente este concepto

4. La solución más apropiada es la comunicación ya que es el intercambio de información entre los individuos, constituyen uno de los pilares fundamentales de la experiencia humana y la organización social

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