Mercadotecnia El gas LP

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BIBLIOGRAFÍA__________________________________________________

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Talaya Esteban, García de Madariaga Jesús, González Ma. José, Olarte Cristina,         Reinares Eva y Saco Manuela (2008). Principios de Marketing (3a. ed.). Madrid,         España: ESIC  Editorial.

DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA______________________

El mundo de la tecnología ha crecido muy rápido y la necesidad de interconexión entre dispositivos inteligentes ha creado nuevas necesidades y deseos en el público. Debido a esta combinación e interconexión los productos se han ido catalogado un bien de lujo en el cual la persona no establece un límite de precio, por lo que mezclar una necesidad básica como es el gas LP requerido en cualquier hogar es un bien que querrán adquirir.

Actualmente, uno de los grandes problemas sobre éste servicio es que no se tiene información precisa en tiempo y forma de consumos, compra. Existe desconfianza en los surtimientos que hacen los diferentes proveedores esto debido a que los operadores pueden entregar menor cantidad de producto de lo que se paga, existencia de fugas, las cuales atentan contra la seguridad de los habitantes del hogar, o el hecho de evitar quedarse sin servicio cuando cocinas o se requiere agua caliente para el baño (que el servicio sea aplicado antes de quedarte sin suministro)., La vida acelerada ha creado una necesidad en que de un solo click se realice la solicitud sin necesidad de estar presente en el surtimiento porque llegará el aviso y cantidad exacta introducida en el tanque en tiempo real y se aplique el cargo automáticamente de los litros exactos añadidos, esto siempre apuntando a un autoservicio. No llevar una medición gráfica no permite monitorear y controlar la adquisición necesaria.

ANTECEDENTES______________________________________________

El gas LP es uno de los hidrocarburos que más se utilizan en nuestro país, más del 52.2% de los hogares en México lo utilizan como fuente básica de energía (Alexandri y otros, 2014). A pesar de ser muy utilizado existen diferentes factores que suceden en la comercialización y uso de esta fuente de energía, por mencionar algunos:

• Quejas por robo ó se surte menos de lo que se paga
• Fugas y/o accidentes 90% por falta de prevención. (Meana, 2016)
• No hay un monitoreo de su uso en el hogar.
• Frecuentemente las personas se quedan sin gas y no hay forma de conocerlo más que subir a la azotea a verificar.

Esto se ha vuelto un problema para los consumidores de este hidrocarburo tan importante para el país, entre los principales beneficios que se pueden brindar para este mercado son:

• Nunca quedarse sin gas
• Conocer hábitos de consumo para generar ahorro
• No ser engañados por las compañías distribuidoras del combustible
• Recibir y pagar los litros de gas que nos están abasteciendo.
• Recibir recordatorio automático para solicitar oportunamente el surtido del combustible.
• Tener acceso inmediato a los datos de consumo de gas por día, semana, mes año, etc.
• Detectar con los datos de registro posible fugas de gas.

Actualmente se pueden encontrar productos para poder saber cuánto gas tiene el tanque estacionario, pero estos productos se conectan con un cable y no tienen ninguna conectividad con dispositivos móviles, a continuación se enlistan los productos encontrados como posible competencia en la siguiente tabla comparativa:

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