Modelos de Ganancia BLOCKBUSTER NETFLIX
Enviado por Spencer Virula • 23 de Noviembre de 2018 • Resúmenes • 311 Palabras (2 Páginas) • 2.348 Visitas
2. Compare los modelos de ganancias de Netflix y Blockbuster. ¿Cómo pueden las diferencias afectar las estrategias de las respectivas empresas?
Modelos de Ganancia
BLOCKBUSTER | NETFLIX |
Utilizaba Puntos de venta en lugares estratégicos y convenientes para lograr alta demanda | Ahorra ofreciendo entrega por correo. |
Cobra recargos por no devolver una película a tiempo | Apuesta a un sistema de suscripción sin multas por los atrasos |
Ofrecía películas en estanterías, con personal para atender a sus clientes y ofrecer un servicio personalizado | Ofrece un portal Web, donde sus clientes pueden ordenar sus películas, tener sus listas de preferencias, y crear su lista de películas que desean ver y donde sus no clientes también pueden participar haciendo sus consultas. |
No busca el acercamiento de sus clientes y ofrece la idea tradicional | Decide reevaluar su estrategia de envíos a los clientes y entrevistando a sus clientes logra entender que los clientes consideran lenta la entrega |
La iniciativa iniciar de Netflix surge por la necesidad de atender a un segmento de mercado no atendido, como lo es la implementación de la tecnología DVD y su creciente auge en el mercado estadounidense, lo que los lleva a la necesidad de entender a sus clientes, como lo hace Netflix que en un momento se da cuenta que le cuesta entre $100 y $200 atraer a un cliente y el cliente solo les consume $4, esto les lleva a entender (Netflix) que sus clientes no ven atractiva su estrategia comparada con la del competidor, esto les lleva a innovar y crear un servicio de suscripción y basándose en la estrategia de mercadeo de utilizar el término Ilimitado, entregando a sus clientes un servicio para que el cliente pague al cambiar sus películas.
su posición competitiva. En principio Netflix se basó en servicio online y entrega por correo, aunque llevaba más tiempo mitigaban ese problema con mejores precios y condiciones; Blockbuster en la mayor cantidad de tiendas y ofrecer las películas en estantes.
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