Modelos de Gestión

Sobre un inadecuado tramo de control

La eficiencia y la eficacia de la supervisión estarán en función del tramo de control establecido y repercute directamente en el desempeño de cada una de sus partes, es decir, tan importante es la supervisión como importante el ‘tramo’ al que está dirigida. Dada esta interrelación, su asignación inadecuada compromete los estándares de eficiencia y eficacia que se buscan pero principalmente compromete los objetivos de la organización.

Establecer un inadecuado tramo de control repercute directamente en la figura de autoridad condicionando así su desempeño, además se pierde el flujo de información y se dejan de detectar problemas dentro de la empresa lo que en consecuencia genera una mala toma de decisiones; al generarse un conflicto de tiempo ya sea por un tramo mayor o menor al adecuado se pierde por completo calidad en la búsqueda de los objetivos ya que ineludiblemente se afecta a más de un área y éstas a su vez generarán conflictos con cualquier otra que guarde relación directa y/o indirecta hacía ellas.

Stephen P. Robbins establece que un mayor tramo de control puede significar eficiencia en costos para la organización, sin embargo después de cierto nivel reducen su eficacia. Cuando el tramo se vuelve demasiado grande el desempeño de los colaboradores se ve comprometido porque los mandos ya no cuentan con tiempo suficiente para proporcionar el liderazgo y apoyo necesarios; caso contrario se genera un desaprovechamiento de tiempo.

Actualmente son muchos los factores que influyen para poder adecuar los tramos de control, los medios de comunicación juegan un papel importante en la forma de compartir y hacer llegar la información, la tecnología en sí permite crear nuevos criterios para establecer los límites del mando pasando también por la preparación y los alcances de cada individuo, por supuesto también se consideran las actividades a realizar, así mismo también deducimos que cuanto mayor capacitación y experiencia de los empleados menor será la supervisión directa que necesitarán.

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