NORMA DE CALIDAD

Que es una norma de calidad

Una norma de calidad es un estándar establecido por consenso y probado por una organismo reconocido, que proporciona, para un uso común y repetido, reglas o características para las actividades de calidad.

Que es la calidad

"El primer supuesto erróneo es que calidad significa bueno, lujoso, brillo o peso. La palabra "calidad" es usada para darle el significado relativo a frases como "buena calidad", "mala calidad" y ahora a "calidad de vida". Calidad de vida es un cliché porque cada receptor asume que el orador dice exactamente lo que el (ella) "el receptor", quiere decir. Esa es precisamente la razón por la que definimos calidad como "Conformidad con requerimientos", si así es como lo vamos a manejar.... Esto es lo mismo en negocios. Los requerimientos tienen que estar claramente establecidos para que no haya malentendidos. Las mediciones deben ser tomadas continuamente para determinar conformidad con esos requerimientos. La no conformidad detectada es una ausencia de calidad. Los problemas de calidad se convierten en problemas de no conformidad y la calidad se convierte en definición."

Qué es un estándar?

De acuerdo con la definición de la Real Academia Española, “estándar es aquello que sirve como tipo, modelo, norma, patrón o referencia”.

Qué es un estándar de calidad?

Estándar de calidad es el que reúne los requisitos mínimos en busca de la excelencia dentro de una organización institucional.

Estándares

ISO 9001:2000. Modelo para conseguir la calidad total en el diseño, desarrollo, producción, instalación y servicio post-venta.

ISO 9000-3:1991. Guía para la aplicación de la norma ISO 9001 al desarrollo, suministro y mantenimiento de software.

ISO 9004-1:1994. Gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad (Guía per establecer el QA).

ISO 8402:1994. Gestión de la calidad y garantía de la calidad. Vocabulario.

ISO 12207:1995. Procesos del ciclo de vida del software.

ISO/IEC 9126:1991. Características de la calidad de un producto software.

ISO/IEC 12119:1995. Productos software: evaluación y test.

Por lo general, los estándares se establecen para medir y comparar cuatro aspectos:

1. cantidad: Producir la cantidad

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