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Netflix vs Claro

JoeMartinezAntraTarea24 de Noviembre de 2015

656 Palabras (3 Páginas)168 Visitas

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NETFLIX

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ClaroVideo

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NETFLIX

Claro Video

Nicho

Enfocado a personas de clase media-alta

Fanáticos del cine

Edad de 25-35 años

Con acceso a internet y sistemas compatibles con la infraestructura web de la página.

Personas que buscan  entretenimiento a su alcance en cualquier parte que se encuentren.

Mercado internacional

Producto

Video streaming para quienes disfrutan de películas, programas de televisión, series, conciertos, documentales, entre otros contenidos de esparcimiento en HD y diferentes idiomas

Precio

Costos de $89 - $149

Primer mes gratis de prueba

Distribución

Venta directa a consumidores por medio de su página de internet y sus múltiples plataformas

https://www.netflix.com/mx/ 

Comunicación

Publicidad y promociones en TV e internet pero principalmente en internet donde se hace referencia a sus precios y su producto especiales como series exclusivas y películas en HD, así como su uso en múltiples dispositivos como  Android, iOS y Windows Phone, sino que además se encuentra incluido en televisores inteligentes y blu-rays, y compatibilidad con consolas de videojuegos (PS3, PS4, Wii, Wii U, Xbox 360 y Xbox One), set-top boxes y Chromecast.

La invitación a probar el servicio por un mes gratis.

Relaciones comerciales

Sistema para dar una valoración de calificación por parte de sus usuarios e identificar necesidades y la satisfacción del cliente.

Los cliente retroalimentan a la empresa con su evaluaciones de sus productos y del servicio para así poder tomar acciones y  saber qué hacer para mejorar el servicio

Se genera una comunidad por medio del registro en la página de internet.

Cuando tienes tu registro la página se va retroalimentando con las películas que has visto  entonces comienza a darte sugerencias sobre qué película ver.

En redes sociales se hacen dinámicas en las cuales te dan ideas o consejos para pasar días agradables viendo películas de NETFLIX, con lo cual hacen más personalizado su servicio lo empiezan hacer para cada persona conforme tú interactúas con la página y sus redes sociales.

 

Nicho

Enfocado a personas de clase media

Fanáticos del cine

Edad de 25-35 años

Con acceso a internet y sistemas compatibles con la infraestructura web de la página.

Personas que buscan  entretenimiento a su alcance en cualquier parte que se encuentren.

Y principalmente cliente de TELMEX o TELCEL a los cuales se brindan beneficios

Mercado Nacional.

Producto

Video streaming para quienes disfrutan de películas, programas de televisión, series, conciertos, documentales, entre otros contenidos de esparcimiento

Precio

Costos de ($69 mensuales), pero para ver ciertos títulos, principalmente los estrenos, hay que pagar un extra que va de $19 a $39 por evento.

Primer mes gratis de prueba

Clientes infinitum 1 años gratis

Clientes TELCEL 1 mes gratis

Distribución

Venta directa a consumidores por medio de su página de internet, su distintas plataformas y  por medio de los sistemas de TELMEX o TELCEL

http://www.clarovideo.com/mexico/home 

Comunicación

Publicidad y promociones en TV, internet pero principalmente en su página de internet y en las páginas de TELCEL y TELMEX donde se presentan promociones donde te invitan a probar el servicio por un mes o un año  gratis, estas dos plataformas son  donde se concentra la fuerza de ventas de claro video, ya que el mercado fuerte de esta compañía está en los clientes de la empresa que sustenta Claro Video que es de Grupo Carlos Slim.

Relaciones comerciales

Sistema para dar una valoración de calificación por parte de sus usuarios e identificar necesidades y la satisfacción del cliente.

Los cliente retroalimentan a la empresa con su evaluaciones de sus productos y del servicio para así poder tomar acciones y  saber qué hacer para mejorar el servicio

Se genera una comunidad por medio del registro en la página de internet.

Claro video solo te da sugerencia conforme tu vez películas se retroalimenta y sabe que te gusta ver.

Al igual que NETLIX en Claro Video en redes sociales dan sugerencias o promueven nuevas películas, series o documentales que pueden interesar por su contenido.

Igual el servicio se personaliza cada persona tiene gustos diferentes y esta se acopla a tus gustos.

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