Comparación de Propuestas de Valor CLARO VS BITEL
Enviado por Gino Bocchio Linares • 20 de Agosto de 2022 • Exámen • 333 Palabras (2 Páginas) • 422 Visitas
Comparación de Propuestas de Valor
CLARO VS BITEL
- CLARO
Claro es una empresa del sector de telecomunicaciones que brinda comunicación, información y entretenimiento, es subsidiaria de América Móvil S.A.B. de C.V en el Perú. Claro opera en el país desde el 10 de agosto de 2005.[pic 1]
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En resumen, podemos ver lo siguiente:
PROPUESTA DE VALOR | Ofrecer una red de alta calidad y amplia cobertura en los 24 departamentos del Perú, para generar oportunidades de crecimiento a través de los servicios de telecomunicaciones que ofrecemos. Contar con un sólido programa de inversiones orientado al despliegue sostenible de infraestructura de telecomunicaciones, mejorar nuestros sistemas de atención, desarrollar medios digitales de auto atención y compra, y la permanente actualización tecnológica para potenciar la red 4.5G. | |||
ATRIBUTOS DIFERENCIADORES | Entregar un servicio de alta calidad | Alta capacidad de adaptación e innovación | Capital sólido e infraestructura consolidada | |
PROCESOS | Ventas | Marketing | Atención al cliente | Tecnología e Innovación |
RECURSOS | Recursos Tecnológicos | Recursos Humanos | Recursos económicos y financieros |
- BITEL
Viettel Telecom es una empresa operadora de telecomunicaciones con sede en Hanoi, Vietnam, en el Perú opera bajo el nombre de BITEL, inició sus operaciones comerciales a nivel nacional el 26 de julio de 2014, ya se han instalado puntos de venta y servicio al cliente.
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PROPUESTA DE VALOR | Adoptamos una estrategia de inversión sostenible que equilibra los beneficios de las empresas, el gobierno, las personas y los clientes. Invertimos en una infraestructura de red sólida que cubra la cadena de suministro a nivel nacional y en cada lugar en el que estamos para que nuestros servicios sean accesibles para todas las personas en esos países, independientemente de sus ubicaciones y condiciones de ingresos. Además, gracias a la experiencia a largo plazo de la operación de negocios de telecomunicaciones en Vietnam y la sólida base financiera de Viettel Group, podemos dominar y aplicar la última tecnología y diversificar nuestros servicios. | |||
ATRIBUTOS DIFERENCIADORES | Alta inversión e infraestructura sólida | Accesibilidad y bajos precios | Tecnología y sistemas | |
PROCESOS | Ventas | Atención al Cliente | Tecnología e Investigación | |
RECURSOS | Recursos Tecnológicos | Recursos Humanos | Recursos económicos y financieros |
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