Neuromarketing

Las empresas necesitan información actual para su mejor desarrollo y/o crecimiento.

La inteligencia de negocios es la encargada obtener información relevante sobre el mercado,

ello significa, indagar y comprender qué y cómo piensan los consumidores.

La mayor parte de las técnicas que se utilizan en las investigaciones descriptivas y

exploratorias básicas recogen información sobre lo que los consumidores nos dicen, por

ejemplo, cuando responden una encuesta o cuando dialogan sobre un tema guiados por un

coordinador en un grupo motivacional. Sin embargo las palabras no nos proporcionan una

imagen completa sobre lo que verdaderamente piensan.

La falta de coincidencia entre lo que los consumidores dicen y lo que posteriormente

hacen, se debe al hecho a que muchas decisiones están influenciadas por determinantes no

conscientes. De ahí la necesidad de utilizar metodologías que permitan ¨bucear¨ de mejor

manera en el metaconsciente para captar cuáles son las reacciones emocionales que

determinan las percepciones, y en consecuencia, el comportamiento.

Esto exige innovar tanto en la manera de preguntar como en la utilización de métodos

que permiten llegar directamente a la mente del consumidor.

Es por ello, que las técnicas y herramientas desarrolladas a partir de la evolución de la

neurobiología son de gran aplicación a partir de la detección que determinadas zonas del

cerebro están asociadas a unas clases particulares de pensamientos y sentimientos.

Si bien, no se puede saber exactamente qué piensa un cliente sobre un producto

elegido, las neuroimágenes nos ayudan a descubrir las activaciones que pueden estar por

debajo del umbral de consciencia, que permite establecer diferencias entre lo que el cliente

dice a través de sus palabras y lo que se observa en un monitor sobre sus mecanismos

cerebrales.

...