Objetivo De La Campaña De Marketing

Objetivos de la campaña de comunicación integral de MKT

Hemos comentado anteriormente la necesidad de que, en este caso, el responsable del departamento de publicidad conozca perfectamente los objetivos perseguidos por la compañía. Sólo así podrá establecer una campaña basada en las necesidades que se desee que queden cubiertas.

• Atraer nuevos clientes hacia los puntos de venta.

• Dar a conocer al público objetivo las novedades de la empresa.

• Restar clientes a la competencia.

• Llegar a consumidores potenciales.

• Vender la imagen de la empresa.

• Fidelizar clientes actuales.

• Consolidar la imagen de marca.

• Fomentar el recuerdo del producto.

• Etcétera.

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Los Objetivos de Comunicación (deben cuantificarse): Tres niveles en que actúa el proceso de comunicación y deben definirse resultados para cada uno de estos niveles.

 Generar conocimiento: notoriedad del mensaje, notoriedad de la marca, informar de beneficios e informar de formas de uso.

 Crear/modificar sentimientos y actitudes. Afectiva y predisposición: disminuir frenos, impulsar motivaciones, generar preferencia y modificar actitudes.

 Impulsar a la acción. Comportamientos: prueba de producto, estimular la compra, repetición, generar tráfico al punto de venta y prescripción.

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3. Estrategia de Mensaje: No debe confundirse mensaje y creatividad.

 Qué queremos decir: estrategia del mensaje

 Cómo lo diremos: estrategia creativa. creatividad

 De qué forma: canales (personales/impersonales) / medios (TV, prensa, etc.) / soportes (concretos)

6. El Sistema de Información y Control: objetivo, evaluar resultados, generar experiencia.

Principios básicos de una Comunicación eficaz

• Orientada al consumidor

• Contiene una idea fuerte de beneficio para el consumidor

• Ideas simples, claras y comprensibles

• Capta la atención y se recuerda

• Marca integrada en la idea central

• Destaca de la competencia

Promesa

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