Campañas De Marketing

. Cliente:

Hospital de niños y sala cunas de Viña del mar.

2. Análisis de mercado y competidores

Dentro del mercado hospitalario, existe una amplia gama de opciones donde tratar la pediatría; sin embargo sólo el Hospital de niños presenta la especialidad en la V región, haciéndolo líder en su categoría.

De los 15 hospitales y clínicas que se encuentran en Viña del Mar y Valparaíso sólo 6 se consideran competencia, ya que estos son los que presentan la especialidad pediátrica y además, pertenecen a la salud privada de la V región.

Estos son:

1. Clínica Cuidad del mar.

2. Hospital Naval.

3. Clínica Reñaca.

4. Clínica los Carrera.

5. Hospital Clínico. (indirectos)

6. Clínica Miraflores. (indirecto)

En el caso del hospital clínico y la clínica Miraflores no fueron incorporado en la participación de mercado ya que no tienen la especialidad, es porque no tiene camas designadas a pediatría, pero si lo consideramos dentro de los competidores indirectos debido a que tiene dentro de sus unidades de negocio neonatología y maternidad lo que involucra también a infantes.

3. Personalidad de la marca

Hospital de niños se muestra como una marca con trayectoria, empática y percibida como económica, pero al mismo tiempo esta comunicación que ha logrado establecer con sus consumidores no ha podido masificarse dentro de la Quinta región.

Esto se debe principalmente a la baja actividad publicitaria que ha presentado a lo largo de los años y los pocos competidores que poseía hasta ese entonces.

4. Target

Hombres y mujeres pertenecientes al GSE C2, los cuales representan el 20% de la población chilena, y un 17,2% en la región de Valparaíso.

Como referentes utilizamos a dos familias de nuestra televisión Chilena acordes al target:

Los 80 y los Venegas.

Son familias matriarcales, donde se caracterizan por sus lazos muy activos desde la madre hacia el resto de sus integrantes.

El factor precio si es un determinante para tomar una decisión pero es mucho más importante la recomendación de alguien a la hora de elegir un producto o servicio determinado. Se informan mucho antes de elegir, son personas muy sensibles a las experiencias de compra, una mala experiencia puede sepultar a una marca para ellos.

Las mamás son las que toman las decisiones ya que a la hora de la salud son ellas quienes más saben de sus infantes.

5. Problema comercial

El problema comercial del Hospital de niños radica principalmente en las nuevas competencias entrantes. La inclusión pediátrica de las nuevas clínicas amenaza a nuestra principal ventaja competitiva que es ser especialistas en pediatría.

6. Rol de la publicidad

Es desmarcarnos de la competencia destacando nuestra especialidad, logrando mejorar su

posicionamiento en el top of mind. Destacar, alejar y resaltar al Hospital de niños de sus competidores, en base a una mejora en el posicionamiento que presenta en la mente de los consumidores.

7. Estrategia de marketing

El Hospital de niños es el único especialista en pediatría de la V región; por esto, la estrategia a utilizar, será la de diferenciación.

También utilizaremos la estrategia concentrada ya que nos dirigiremos con una única oferta exclusivamente a los segmentos del mercado que presentan demanda para dicha oferta. Se trata del aprovechamiento más eficaz ya que la empresa tiene una estructura adecuada y una ventaja competitiva derivada de su experiencia.

8. Estrategia creativa

Problema Comunicacional

Hospital de niños ha centrado su comunicación en mostrar su nombre, dejando de lado su ventaja competitiva, especialidad pediátrica, única de la región.

Promesa y atributo

Promesa: Tu hijo en las manos de un especialista.

Atributo: Hospital con gran y única trayectoria en pediatría.

¿Qué decir?

Que el Hospital de niños es el único hospital especialista, cercano y de calidad que existe en la Región y cuenta con un respaldo con más de 90 años en pediatría.

¿Cómo decir?

Mediante una campaña de superhéroes, la cual es reconocida por el target y los infantes. Esta habla de nuestros especialistas y como todo superhéroe tiene un súper poder, el nuestro es la especialidad pediátrica, que está respaldada por nuestra amplia experiencia.

CCC

Súper especialistas.

Cierre

Hay un superhéroe detrás de cada especialista.

9. Plan de medios

Objetivo de medios

Crear una recordación de marca como especialidad pediátrica entorno al crecimiento de nuestro actual volumen de clientes, potenciando la especialidad pediátrica a través de medios que tienen un alto consumo por nuestro grupo objetivo C2.

A continuación se especificará los porcentajes de consumo de los medios:

Medios de comunicación utilizados V Región Target C2 en V Región

Radio 87,2% 63%

Internet 75% 7,8%

BTL 42% 8,3%

Vía

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