Objetivo De Marketing

Objetivos del Marketing

Patricia Espinoza Burgos

Fundamentos del Marketing

Instituto IACC

17 de Agosto de 2014

Desarrollo

¿Cuál es el objetivo del marketing?

Respuesta;

Definamos “Marketing”;

Para Kotler y Lane el marketing es una actividad consistente en satisfacer las necesidades y los deseos del consumidor mediante procesos de intercambio entre la empresa y el mercado.

Como disciplina, el marketing es una actividad que todo emprendedor debe conocer porque ofrece importantes herramientas estratégicas y de operación las cuales deben ser incorporadas a la gestión de la empresa con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes.

Otros objetivos subyacentes del concepto “marketing” se concentran en captar, asegurar y desarrollar mercados hacia dónde dirigir la producción buscando mejorar las ventas (sin confundir este concepto con el marketing) y las ganancias mediante lo señalado anteriormente, es decir, el suministro de productos que los clientes necesitan.

La visión del marketing se divide en dos partes;

Marketing Estratégico

La empresa define los siguientes puntos;

- Tipo de negocio

- Tipo de producto

- Segmentación

- Posicionamiento comercial

- Valor de la marca

Marketing Operacional

En este caso la empresa define todo lo relacionado con el producto en sí, es decir;

- Definición del producto (bien o servicio)

- Precio

- Distribución

La función de esta área se entenderá como la mantención de un análisis constante del mercado y de lo competitivo que se torna, creando enfoques amplios y seleccionando acciones a seguir de acuerdo a la segmentación del comprador al cual se pretende dirigir.

El marketing sugiere que en el caso de las empresas, estas siempre deben tratar de mantener el enfoque en el cliente o consumidor, incluso más que en la producción de un bien o servicio o en su venta concentrándose específicamente en las necesidades de este. Para esto deben utilizar una visión basada básicamente en lo siguiente;

 Descubrir el deseo del cliente y buscar la forma de satisfacerlo.

 Interesarse en el cliente más que en el producto.

 Convertir el dinero de los clientes en valor, calidad y satisfacción.

 El cliente es el centro de la atención.

Existen variables que inciden para que el marketing funcione efectivamente y estas son aquellas en que la empresa puede intervenir directamente, estas son las llamadas 4P del marketing las cuales hacen referencia al producto, precio, promoción/publicidad y lo relacionado con procesos, planta, personal y canales de distribución, no obstante, también existen otras variables las cuales no son manejables por la empresa y que tienen relación con el entorno externo de la organización, como por ejemplo, las políticas, legales, culturales, económicas, demográficas, naturales y socioculturales.

En la actualidad las formas de desarrollar el marketing se ha dirigido a una orientación masiva utilizando los avances tecnológicos los cuales permiten desarrollar cualquier forma de clasificación ya sea por clientelas específicas, necesidades concretas y cualquier tipo de información que pueda incluir una base de datos, este último concepto se conoce como el “uno a uno” (one to one).

Conclusión;

Se puede convenir que dentro de los objetivos del marketing está el orientar un enfoque directo hacia al consumidor, es decir, buscar formas de satisfacer al cliente en base a sus necesidades pues todo lo que hagamos o realicemos debe ser pensado hacia y por él, manteniendo presente

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