Objetivos estratégicos del departamento de Recursos Humanos

Dentro de los objetivos de recursos humanos es que debe trabajar de la mano con todos los departamentos, de manera especial pidiendo al departamento operativo que recopile las quejas para saber cuáles son los puntos álgidos como:

 (la no entrega de medicamentos, demora en asignación de citas para especialidades, y/o exámenes y terapias, falta de disponibilidad para asignación de cirugías programadas de enfermedades graves o crónicas, ineficiencia en la atención médica, barreras administrativas y falta de actualización de tratamientos médicos, información a usuarios de nuevos convenios) donde se debe empezar a actuar de manera rápida y eficaz, implementando un plan de acción para cada caso. también poner en marcha un plan de capacitaciones al departamento de servicio al cliente para que este dé respuesta a la queja de cada usuario, de la mano de este proceso sacar un comunicado a los medios informativos ya identificados donde se explique que se están tomando medidas para dar respuesta efectiva a cada usuario y contar que se implementó el plan de cultura de calidad del servicio, y con esto dar un parte de tranquilidad a todos sus usuarios y afiliados

Dentro de los objetivos que debe alcanzar recursos humanos esta revisar la data de empleados para identificar cuales no cumplen con el estándar de calidad de la empresa y así, poder vincular el mejor talento que sea altamente competitivo en este mercado. Teniendo en cuenta que es mejor retener el talento y asegurar que el personal de Salud al día sea una ventaja competitiva sostenible a largo plazo.

Otro objetivo es desarrollar el talento humano con un plan de capacitación continuada para administrativos y operativos y para el departamento medico (medicina general, especializada, radiología, y fisioterapia) realizar alianzas con proveedores y universidades para implementar diplomados y congresos.

Implementar encuesta de clima laboral en todo el personal de Salud al día y con esto poder poner en marcha planes de acción que puedan corregir las causas de inconformidades laborales

Como objetivo motivacional o emocional, incluir mesas de ping pon, televisor, en áreas de descanso, home Ofice, salas de lactancia materna para empleados, horarios y turnos flexibles, también la  Implementación de beneficios flexibles a todo el personal(ejemplo se asigna un monto, ejemplo ( 200 euros) para cada empleado es como una chequera virtual y ellos puedan redimirlos en bonos de su elección ejemplo alimentación, entretenimiento, trasporte, electrodomésticos, ropa y calzado, salud, días libres.

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