PL6 Sistemas de gestión
Enviado por Celiagalache • 7 de Octubre de 2023 • Trabajos • 276 Palabras (2 Páginas) • 31 Visitas
Práctica 6: Álvaro Gónzalez-Baizán y Celia Gómez de Liaño
Ejercicio 1.
Aplicaremos Pareto
Incidentes | Frecuencia | % | Frecuencia acumulada |
1)Escasez personal mostrador 2)Falta de formación previa 3)Falta de suministro electrónico 4)Falta de preparación previo de ingredientes 5)Fallo en la pantalla de gestión de los auto pedidos 6)Incidente en cocina que produce la pérdida de un pedido 7)Escasez de personal en la cocina | 27 20 19 18 10 5 3 | 26.5 19.6 18.6 17.6 9.8 4.9 2.9 | 27 47 66 84 94 99 102 |
TOTAL | 102 | 100 | 102 |
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En azul se muestra la frecuencia de cada incidente detectado.
En naranja se muestra la línea de frecuencia acumulada de cada incidente detectado.
Ejercicio 3.
Utilizaremos la herramienta causa-efecto: “De espina de pescado”
Cabeza: La prestación de un mal servicio de entrega por producto defectuoso o dañado.
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Ejercicio 4.
Clientes que sobrepasan el límite de 250 min/mes: 84
%: 84/110= 76,36%
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Ejercicio 2.
Criterios | Facilidad de uso | Acceso e integración de fuentes de datos | Creación de visualización y paneles de datos | Soporte para R y Python | Precio | Sumatorio | Normalizado |
Facilidad de uso | X | 5 | 1 | 5 | 5 | 16 | 0,44 |
Acceso e integración de fuentes de datos | 1/5 | X | 1 | 5 | 1 | 36/5 | 0,2 |
Creación de visualización y paneles de datos | 1 | 1 | X | 1 | 5 | 8 | 0,22 |
Soporte para R y Python | 1/5 | 1/5 | 1 | X | 1 | 12/5 | 0,07 |
Precio | 1/5 | 1 | 1/5 | 1 | X | 12/5 | 0,07 |
36 | 1 |
Facilidad de uso | Power BI | Qlikview | Tableau | Sumatorio | Normalizado |
Power BI | X | 5 | 1 | 6 | 0,484 |
Qlikview | 1/5 | X | 1/5 | 2/5 | 0,032 |
Tableau | 1 | 5 | X | 6 | 0,484 |
12,4 | 1 |
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