POLITICA DE CREDITO Y COBRANZA

1.- Objetivo:

La recuperación optima de las ventas a crédito, proporcionando a los usuario internos y externos la información adecuada en el momento preciso para lograr la integración de metas con mayor eficacia..

2.- Alcance:

Aplica al departamento de Cobranza, Ventas y facturación. El Usuario mar importante es el cliente por lo que la labor de cobranza y asignación o manutención del crédito debe manejarse cuidando siempre que el cliente se sienta atendido, ya que los criterios y reglas de cobranza son estándares en la empresa.

3.- Pedidos:

Solicitud de Cotización. El vendedor debe de solicitar la cotización del trabajo al Dpto. De Impresión Digital, y este se compromete a responder la solicitud en menos de 24 horas. La respuesta a una Solicitud de Cotización incluye el precio del trabajo y el tiempo necesario de producción, así como las condiciones de pago. Las Solicitudes de Cotización que ingresen en días inhábiles entrarán al siguiente día laboral. Las Solicitudes de Cotización urgentes se contestarán en el menor tiempo posible.

Elaboración de Pedido. El vendedor debe informar al cliente el precio del trabajo, el tiempo de entrega y las condiciones de pago. Si estas son aceptadas, se procederá a elaborar un Pedido para ser enviado al Dpto. De Impresión Digital. El Vendedor se hace responsable por la información contenida en el pedido, y su firma garantiza la aceptación del cliente. El Pedido debe contener toda la información completa para que sea válido, incluyendo Precio, Fecha de Entrega, Información del Cliente, y firma del Vendedor.

4.-Producción:

Alta de Orden de Producción. La Orden de Producción se levantará únicamente a partir de un Pedido válido. El Dpto. De Impresión Digital tiene un plazo de 12 hrs. Para elaborar dicha Orden de Producción. Los Pedidos que ingresen en días inhábiles entraran al siguiente día laboral.

Programación de Producción. El Dpto. De Impresión Digital hará una programación diaria en la que tomará en cuenta todas las ordenes de producción elaboradas hasta un día anterior. Para garantizar la salida y entrega de todos los trabajos. Todos los trabajos que modifiquen la Programación Diaria serán considerados urgencias y tendrán un costo extra. El Dpto. De Impresión Digital se compromete a entregar en tiempo y forma con todos los trabajos cuya Cotización, y Pedido se hayan elaborado adecuadamente.

5.- Facturación: ,,,,,,, (requisitos para la elaboración?????)

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6.- Entrega de Mercancía:

Como se distribuye la mercancía

6.-

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