PROPUESTA Y ELVADOR PITCH SOBRE PRECIO, BUEN VALOR Y VALOR AGREGADO

ACTIVIDAD 4

PROPUESTA Y ELVADOR PITCH SOBRE PRECIO, BUEN VALOR Y VALOR AGREGADO

NORELVIA SÁNCHEZ OTÁLORA I.D.:000477568

SANDRA CRISTINA GIL NORIEGA I.D.:000554764

CARLOS ANTONIO LÓPEZ PEDRAZA I.D.:000622280

PABLO ALFONSO SÁNCHEZ GUZMÁN I.D.:000599473

DOCENTE

LUIS HUMBERTO GONZALEZ ORTIZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

CONTADURÍA PÚBLICA

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

NEIVA – HUILA

2019

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN        3

OBJETIVOS        4

Objetivo general        4

Objetivos específicos        4

PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA LA EMPRESA AROMAFRES        5

Planteamiento del problema        5

Tipo de investigación        5

Identificación de la población        6

Situación de mercado actual        7

Análisis DOFA        10

ESTRATEGIA DE MARKETING        11

Cuña Radial        11

Redes sociales        11

CONCLUSIONES        16

BIBLIOGRAFÍA        17

INTRODUCCIÓN

La limpieza ha jugado un papel determinante en la vida diaria de todos los seres humanos en sus diferentes ámbitos, ya sean laborales, profesionales, comerciales etc. Es así como resulta importante la satisfacción de esta necesidad básica con el suministro de productos de aseo que no solo permita la satisfacción de limpieza, sino que también aporten economía, limpieza eficaz, ahorro de tiempo, buen aroma y que sean ecológicos.

Por esta razón consideramos importante la realización de la investigación de mercados para la empresa Aromafres, ya que determinara los campos de acción en los cuales puede entrar a competir de manera efectiva generando aumento de sus ingresos y satisfacción de las necesidades de los consumidores de productos de aseo.

En el presente trabajo se detallaran los precios de los diferentes productos que maneja la empresa y los precios que maneja alguna competencia nacional con presencia en la ciudad de Neiva para conocer si los precios son competitivos y las cualidades de los productos también.

Además se llevara a cabo una encuesta a diez personas en el rango de compradores sobre la satisfacción de los productos de Aromafres con respecto a otros que ofrecen cualidades similares.

Este trabajo recolectará la información y trabajos desarrollados a lo largo de la materia Fundamentos de Mercadeo como insumos para completar y obtener una investigación de mercados óptima para la Pyme analizada durante el primer corte de dicha materia

OBJETIVOS

Objetivo general

• Realizar la propuesta de investigación de mercado para la empresa Aromafres

Objetivos específicos

• Determinar las líneas por las cuales se pueden dar a conocer los productos de aseo en la ciudad de Neiva,
• Conocer los clientes potenciales a los cuales se les debe llegar de manera directa sin intermediarios
• Definir las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas de los productos de aso

PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA LA EMPRESA AROMAFRES

Planteamiento del problema

La empresa Aromafres funciona solamente en la ciudad de Neiva y ofrece productos de aseo como desengrasantes, detergentes, aromatizantes entre otros que suplen necesidades básicas de limpieza en hogares, restaurantes, comercio carnicerías etc. La problemática que hallamos se encuentra en su dificultada para la obtención de nuevos clientes por el poco conocimiento que se tiene de la organización, por esta razón se hace una investigación del mercado de la ciudad de Neiva para identificar los factores que pueden mejorar las ventas de los productos y el conocimiento de los mismos.

Con el desarrollo de la investigación de mercado pretendemos que la empresa logre posicionar, comercializar los productos de aseo de manera que satisfaga las necesidades de limpieza y las de la empresa de lograr ventas que la hagan crecer de manera constante.

Para establecer algunas características de la investigación de mercados encontramos que (Kotler & Armstrong, 2012) consideran que “el verdadero valor de la investigación de mercados y de la información de marketing reside en la forma en que se utiliza; es decir, en los que el conocimiento del consumidor proporciona” (Pág. 99). Basados en ello se decidió realizar una pequeña encuesta para conocer la percepción actual de los clientes que tiene la empresa Aromafres con el objetivo potenciar este conocimiento y crear más valor para ellos.

Tipo de investigación

Para el desarrollo de nuestra investigación de mercados tomaremos como referencia dos tipos, la primera será la investigación observacional, que básicamente la plantean los autores (Kotler & Armstrong, 2012) de la siguiente manera:

Implica reunir datos primarios observando a personas, acciones y situaciones relevantes. Cualquier empresa de comercio detallista podría evaluar posibles ubicaciones para tiendas nuevas al verificar patrones de tráfico, condiciones de la zona y la localización de tiendas minoristas de descuento de los competidores (Kotler & Armstrong, 2012. Pag. 107)

Con esta lo que haremos es realizar una observación básica de los productos similares a los que ofrece la competencia, se establecerán características y precios para establecer las ventajas y desventajas

Por otro lado se llevara a cabo la investigación por encuestas que según (Kotler & Armstrong, 2012) es adecuada para; “reunir información descriptiva. La empresa que desea saber cuáles son los conocimientos, actitudes, preferencias o comportamiento de compra de las personas a menudo puede obtener esa información al preguntarles de manera directa” (Pág. 109).

Con esta encuesta lograremos que los clientes con los que ya cuenta la empresa Aromafres, respondan  a preguntas que se enfocan en determinar la calidad, el nivel de satisfacción y las debilidades que se tienen con respecto a los productos que ofrece la empresa.

Identificación de la población

Para la realización de la identificación y delimitación  de los segmentos fue indispensable identificar las variables geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales planteadas por  (Kotler & Armstrong, 2012), esto se realizó gracias a los dos tipos de investigación por observación y los datos arrojados por la encuesta, esto nos arrojó lo siguiente:

Las labores de la empresa y sus clientes directos se encuentran en la ciudad de Nieva, ya que es el centro donde la empresa Aromafres desarrolla y fabrica los productos. Es una ciudad ubicada en el departamento del Huila, con una extensión: 1557.06 km² y una temperatura promedio: 27.7°C​​.

Además los clientes son personas mayores de 18 años, de género masculino y femenino de variadas profesiones como empleados, independientes, amas de casa, desempleados, pensionados, vendedores, comerciantes, empresarios que viven solos o en familia y tienen empresas, con poder adquisitivo de mínimo quinientos mil pesos, además se observó que pertenecen a razas variadas como blancos, mestizos negros.

Se observó también que las personas son organizadas y pulcras, preocupadas por la limpieza de sus hogares y comercios, pero dentro del público más susceptible a la compra de los productos se encuentran las amas de casa que están en sus hogares a cualquier hora y es allí donde la empresa llega a ofrecer directamente la mercancía.

En cuanto a las encuestas realizadas a 10 clientes habituales de la empresa Aromafres, encontramos los siguientes hallazgos:

1. Los clientes se encuentran satisfechos con la presentación e imagen de sus productos en un 95%
2. Los vendedores ofrecen amabilidad y confianza a los clientes cuando realizan la entrega de los productos en un 100%
3. La modalidad de entrega a domicilio es aceptada por el 100% de los encuestados y no les gustaría ninguna otra
4. La calidad de desinfección, desengrase y limpieza ofrecida por los productos es 100% efectiva
5. La economía y la limpieza es la parte fundamental para la compra de los productos
6. Los clientes consumen otros productos de aseo diferentes a Aromafres en un 90% porque la empresa no les ofrece alternativas o productos similares
7. Los clientes consideren en un 70% la necesidad de realizar campañas de publicidad que promocionen los productos en la ciudad

Situación de mercado actual

Se identificó que la empresa cuenta con los siguientes productos para la venta al público:

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