Plantear un caso de forma ventajosa
carlos barrezuetaApuntes15 de Mayo de 2023
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Plantear un caso de forma ventajosa
Se refiere a la habilidad de presentar un argumento o una propuesta de manera persuasiva y positiva, destacando los beneficios y ventajas para el receptor y generando un interés en la idea o propuesta.
Al presentar un caso de forma ventajosa, es importante identificar y enfatizar los beneficios para el receptor. Esto implica mostrar cómo la propuesta o idea puede ayudar a resolver un problema o necesidad específica, mejorar la eficiencia o productividad, ahorrar tiempo o dinero, generar ganancias, entre otros.
Presentar el caso de forma ventajosa también implica utilizar técnicas de persuasión, como la lógica, la empatía y la credibilidad.
Puede ser beneficioso en muchas situaciones, como en ventas, negociaciones, presentaciones de negocios, entre otras. Al presentar la idea o propuesta de manera positiva y atractiva, se aumenta la probabilidad de que el receptor la acepte y tome medidas en consecuencia.
Caso
Supongamos que eres el gerente de ventas de una empresa que produce y vende equipos electrónicos. La empresa tiene un acuerdo de distribución con una cadena de tiendas minoristas que ha sido un importante socio comercial durante los últimos cinco años. Sin embargo, en los últimos meses, la cadena de tiendas ha comenzado a negociar con algunos de tus competidores, y te preocupa que estén considerando romper el acuerdo de distribución contigo.
Para intentar resolver esta situación, decides reunirte con el gerente general de la cadena de tiendas y poner en práctica algunas técnicas de negociación para llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso.
Preparación:
Antes de la reunión, te preparas revisando los informes de ventas y los resultados financieros de la empresa para tener una comprensión clara de la situación actual. También investigas la situación de la competencia para tener una idea de cómo tu empresa se compara con ellos en términos de calidad, precio y servicio al cliente. Finalmente, te preparas para usar algunas técnicas de negociación, como la persuasión, la concesión y la búsqueda de puntos en común, para lograr un acuerdo beneficioso.
Reunión:
En la reunión, comienzas presentando los datos de ventas y los resultados financieros de tu empresa, lo que demuestra la fortaleza de tus productos en el mercado. Luego, escuchas atentamente las preocupaciones del gerente general de la cadena de tiendas y buscas puntos en común que puedan ayudar a ambos negocios a prosperar.
Usando la técnica de la persuasión, destacas las ventajas que tu empresa ofrece en términos de calidad, precio y servicio al cliente, y cómo esto beneficia a la cadena de tiendas y a sus clientes. También usas la técnica de la concesión, ofreciendo descuentos o mejoras en los términos de pago para asegurar que la cadena de tiendas siga siendo un socio comercial importante.
Resultado:
Al final de la reunión, llegan a un acuerdo en el que ambas empresas se benefician. La cadena de tiendas acepta continuar trabajando con tu empresa en un acuerdo de distribución exclusivo a cambio de mejores términos de pago y mayores descuentos. Tu empresa, por su parte, se compromete a proporcionar productos de alta calidad y servicio al cliente excepcional. En general, la negociación se lleva a cabo de manera efectiva y ambas partes logran un acuerdo beneficioso.
Establecer aspiraciones altas pero razonable
Es importante que las aspiraciones sean lo suficientemente altas para motivar y desafiar a la persona o equipo, pero también deben ser razonables y factibles para evitar la frustración y el fracaso.
La idea detrás de este concepto es que, al establecer metas y aspiraciones desafiantes, se estimula el crecimiento y el desarrollo personal y profesional. Sin embargo, si las aspiraciones son demasiado altas o poco realistas, pueden resultar en desmotivación, estrés y una sensación de fracaso. Por otro lado, establecer metas demasiado bajas puede llevar a la complacencia y la falta de progreso.
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