Politicas De La Empresa
Enviado por guzz5235 • 11 de Junio de 2014 • 412 Palabras (2 Páginas) • 197 Visitas
Políticas de la Empresa.
Conocer las expectativas de nuestros clientes para entregar productos y servicios de calidad.
Realizar todo trabajo con excelencia.
Brindar servicios de calidad que generan una completa satisfacción al cliente
Asumir los compromisos con responsabilidad y cumplir eficazmente y con seriedad todos los negocios.
Ofrecer un servicio bien seleccionado, preparado, procesado y presentado y servido a un cliente cada vez más específico.
Llevar a cabo un cuidadoso proceso de higiene en todas las áreas del local, muebles, equipo de trabajo y alimentos.
Alcanzar un servicio rápido y eficiente, siempre cuidando cada paso del proceso, los modales y comportamiento para con el cliente.
Manejamos precios accesibles para todo tipo de cliente, es importante siempre dar la opción para cada necesidad con un catálogo variado en opciones.
Apostamos y crecemos como empresa para dar un servicio e instalaciones de excelencia.
Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su contratación.
Las Facturas de contado serán pagadas en el momento de la entrega del producto. En caso de la Factura a Crédito, se entregará copia de la misma con la firma de recibido del cliente.
El plazo para el pago podrá considerarse vencido a partir del primer día después de la fecha de vencimiento especificada en la Factura.
El tele operador deberá establecer una conversación amable, respetuosa y fluida con el fin de lograr la satisfacción y atracción del cliente.
La empresa se compromete a lograr la plena satisfacción del cliente, si no es así se le reembolsara su dinero sin cuestionamiento alguno.
El producto llegara a las manos del cliente de 7 a 12 días hábiles después de realizar el pedido, si no se descontaran los gastos de envió.
Los empleados no podrán recibir visitas no laborales.
Nuestra empresa
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