Proceso De Reclutamiento

¿Qué es el reclutamiento?

El reclutamiento puede definirse como un conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una determinada organización.

Importancia del reclutamiento

El reclutamiento permite a la compañía contar con una reserva de candidatos, en caso de que en algún momento se necesite una persona para cubrir un puesto de inmediato.

¿Quién es responsable del reclutamiento?

La respuesta a esta pregunta depende del tamaño de la fuerza de ventas de la empresa y del tipo de ventas que se trate. En empresas con fuerzas de ventas pequeñas, el director de ventas suele visualizar el reclutamiento y selección del personal como una de sus responsabilidades primarias. En empresas mas grandes con diversos niveles de ventas, el reclutamiento y la selección de vendedores es un trabajo muy extenso para un solo ejecutivo, por esta razón la función es delegada a gerente de ventas de menor nivel o a especialistas de personal.

¿Quién tiene la responsabilidad de realizar el análisis y descripción del puesto?

En algunas empresas, el análisis y la descripción de puestos de ventas es responsabilidad de algún ejecutivo de ventas, mientras que en otras la persona que se encarga de esto es el departamento de personal o un asesor externo.

La descripción del puesto

La descripción del puesto debe incluir

1. La naturaleza de los productos y servicios que van a vender.

2. El tipo de clientes que se visitaran así como la política de visitas.

3. Las tareas específicas que se han de realizar.

4. La relación del ocupante del puesto y otros puestos de la empresa.

5. Las exigencias mentales y físicas del puesto.

6. Las presiones y restricciones ambientales que pueden influir en el desempeño del puesto.

Determinación de los requerimientos del puesto y los criterios de selección

La determinación de los requerimientos del puesto es la parte mas difícil del proceso de reclutamiento y selección. El gerente de ventas con el auxilio de un especialistas en planeación de la fuerza de trabajo o un psicólogo especializado en vocaciones debe sopesar la importancia relativa de todos los rasgos y características personales que se analizaron antes.

Fuentes de reclutamiento

Existen dos tipos internos y externos.

Las fuentes internas: consisten en empleados de la empresa pertenecientes a otros departamentos.

Fuentes externas: incluyen personas de otras empresas referidas por los mismos vendedores, instituciones educativas, anuncios y agencias de empleos.

Es probable que cada fuente aporte candidatos con antecedentes diferentes. Por esta razón el uso de cada fuente está sujeto al tipo de puesto que la empresa quiera cubrir.

Procedimiento de selección

1) Solicitud de empleo: tiene como propósito principal recopilar información física personales y el historial del candidato. Otra función es ayudar al gerente a prepararse para la entrevista.

2) Entrevistas personales:

• Las entrevistas estructuradas: en la cual se le pide a cada solicitante que responda un conjunto de preguntas predeterminadas, estas son útiles cuando el entrevistador no tiene experiencia en la evaluación del candidato.

• La entrevista no estructurada: estas entrevistas dejan que el aspirante hable libremente, el entrevistador hace preguntas para dirigir la conversación hacia temas de interés como, este tipo de entrevista permite ver el carácter y las motivaciones del solicitante.

3) Exámenes físicos: esta herramienta aunque

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