Proyecto Final

PROYECTO FINAL 2013

El tratamiento y resolución de conflictos

Síntesis:

Describa que generó

el Problema

A. Planteamiento del Problema

Negociador/Mediador Opuesto Complementario

Percepción:

Explique el problema desde su perspectiva y la del su Opuesto Complementario

Pensamiento:

Cuáles son los argumentos con los que respalda su postura

Procedimiento:

Cómo han reaccionado ante el problema

* Opuesto Complementario: Es la persona con la que se está negociando.

B. Fase de Planeación

INVAG

Negociador/Mediador

Opuesto Complementario

Intereses

es lo concerniente a uno mismo, el logro de metas personales

Necesidades

situaciones que deben ser cubiertas derivadas de una carencia

Valores

son aquellos que consideramos principios indispensables sobre los cuales construimos nuestra vida y nos guían para relacionarnos con otras personas.

Gustos

estándares y actitudes del medio que nos rodea, la experiencia propia, y las normas sociales que lo envuelven y que se desean satisfacer

ACPMS

(Información página 134)

Negociador/Mediador

Opuesto Complementario

Actores

Contexto

Proceso

Móviles

Planteamiento de Alternativas

Negociador/Mediador Opuesto Complementario

Soluciones Intentadas

Establezca, de acuerdo a las investigaciones, las posibles alternativas que tienen las partes.

Selección de alternativas

Negociador/Mediador

Opuesto Complementario

Clasificación de alternativas desde las óptimas a las aceptables

N.B.N

F:O.N.

Alternativas que se encuentran por encima del N.B.N

C. Fase de Negociación

Negociador/mediador

Opuesto Complementario

¿Recopiló suficiente información?

Pendientes:

Pendientes:

Objetivo Principal

N.B.N.

Esquema representativo

(visual, auditivo, kinestésico)

Lenguaje corporal usado

Negociación Desde posiciones

Desde

Intereses

Planteamientos realizados

por las partes

Acuerdos Conjuntos

D. Fase de Evaluación

Encontró información Utilizó la información Hizo planteamientos para ambas partes Describa cómo le fue en cada etapa

Diagnóstico

Planeación

Negociación

Relación: ¿La negociación creó o fortaleció el tipo de relación necesaria para seguir trabajando en el futuro de forma exitosa con la otra parte?

Intereses: ¿Ambas partes sienten que sus intereses fueros satisfechos de una manera por lo menos aceptable?

Comunicación: ¿La negociación amplió o creó canales que permitan que en el futuro se puedan buscar soluciones a los problemas que vayan surgiendo?

Compromiso: ¿Los compromisos son realistas, bien estructurados y manejan condiciones razonables?

Opciones: ¿Las soluciones que se plantearon fueron creativas e integradoras?

Legitimidad: ¿Los criterios que se utilizaron para elegir opciones son objetivos

...