Psicología Empresarial - Análisis FODA.
Enviado por Katia Lopez • 6 de Abril de 2016 • Informes • 523 Palabras (3 Páginas) • 567 Visitas
Universidad Católica de Honduras
Nuestra señora Reina de la Paz
Campus Santiago Apóstol
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Tema: Análisis FODA
Empresa: COACEHL
Materia: Psicología Empresarial
Catedrática: Barbara Penman
Sección: 1302
Integrantes:
Alex Geovanny Torres
Gloria Angélica González
Ada Jisela Sánchez
Katia Yolibeth Cáceres López
Rocío Junieth Gómez Amador
Yeni Patricia Maldonado Rodríguez
Jornada: Horario Especial
Fecha de Entrega:
09/03/2016
Fortaleza | Oportunidad | Debilidad | Amenaza |
Buena atención al cliente | Ventaja Competitiva | Estrés | Perdida del recurso humano |
Motivación hacia los colaboradores | Realización del trabajo de forma eficaz | Trabajo sedentario sin incentivos | Elección de la competencia |
Local es Accesible para los clientes | Mayor colocación de productos y servicios que brinda la institución | Local de atención al cliente pequeño | Clientes insatisfechos por incomodidad |
Los clientes no tienen que trasladarse hasta la oficina principal | La clientela conoce su imagen corporativa | Poco Personal | Saturación de clientela en la oficina |
Toma de decisiones locales | Soluciones Rápidas | Rangos Jerárquicos que impidan respuestas favorables al cliente | Incrementar el gastos que se trasladan a la oficina principal |
Variedad de servicios que ofrece la empresa | Elección del cliente del servicio que prefiera | Iliquidez del cliente | Morosidad |
FODA
COACEHL
Es una institución que está ubicada en Danli, El Paraíso en el centro comercial UNIPLAZA que brinda una diversa gama de productos y servicios tales como:
- Cuentas de ahorro
- Depósito a plazo fijo
- Aportaciones voluntarias
- Aportación extraordinaria
- Préstamos personales
- Prestamos sobre aportaciones
Entre otros para atender y satisfacer las necesidades de su clientela que es bastante extensa porque en su mayoría son docentes y debido a esto debe preocuparse por la ampliación de sus instalaciones y aumentar su recurso humano y de esta forma evitar insatisfacción en las personas que requieren sus servicios.
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