Publicidad

Objetivos

En esencia, el único objetivo de la publicidad es vender algo: un producto, un servicio o idea. Dicho de otra manera, la verdadera meta de la publicidad es una buena comunicación: el efecto final de ella debe ser modificar la conducta del receptor del mensaje.

Un objetivo de la publicidad es una tarea de comunicación específica que debe lograrse con un auditorio meta específico, durante un periodo determinado. Los objetivos de la publicidad se pueden clasificar según su propósito primordial, es decir, si su meta es informar, persuadir o recordar.

Para alcanzar esa meta se establecen objetivos específicos que pueden ser incorporados a las campañas individuales de publicidad. Algunos ejemplos de metas concretas son:

 Apoyar la venta personal. La publicidad puede servir para abrir las puertas de los clientes a los vendedores y hacer que el posible cliente se familiarice con el personal de ventas de la compañía.

 Llegar al público inaccesible para la fuerza de ventas. Los vendedores quizá no puedan llegar a los más altos ejecutivos o no sepan quien toma las decisiones de compra en una organización. En cualquiera de los dos casos, hay una gran probabilidad de que esos directivos lean los anuncios en la prensa.

 Mejorar las relaciones con el distribuidor.

 Entrar en un nuevo mercado geográfico o atraer un nuevo grupo de clientes.

 Introducir un nuevo producto.

 Incrementar las ventas de un artículo. Una campaña de publicidad puede estar programada para ampliar la temporada del producto (como sucede con los refrescos); elevar la frecuencia de la sustitución (como ocurre con las campañas para vender bujías de encendido y lámparas eléctricas); aumentar la variedad del uso del producto o las unidades de compra.

 Expandir las ventas de la industria.

 Contrarrestar los prejuicios o la sustitución.

 Crear buena voluntad hacia la compañía y mejorar su reputación:

a) prestando un servicio público mediante la publicidad o,

b) diciendo el nombre de la organización que fabrica el producto.

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