Qué entiendes por estrategia CMR

¿Qué entiendes por estrategia CMR?

En las Cempresas hCCoy eCn día la iCmplementación de un CRM permite poner en práctica el Marketing Relacional brindándole un CcrecCimiento proyectado de su empresa teniendo en cuenta que la implementaCción de proNgramas dCe CCfidelBización para una Cempresa le ayCudan a mantener y conseguirCC nuevos clientes, de acuerdo a lCo anterior es por ello que las empresas deben aplicar la estrategia CRM, ya que de manCera sistematizada podVrán tener control los de los datos de sus clientes y medicióCn por mCCedio de los KPI`s ya establecidos para la comCpañíCCa CCy así pBCodrán manejar toda la información de sus clientes.C CC

De acuerdo con el Marketing relacional el cCual busca tener una buena relación con el cliente, es importante mencionar queCC para una empresFa es más viablCe manCtCener un cliente que conseCCguir uno nuevo; teniendo en cuenta facCCCtCores económicos además de la influencia que se tiene Ccon un cliente fideClizado que funciona como un apalancamientCo parCa los nuevos, es allí donde la estrCategia CRM juega un papel importaCnte CCcon el fin de consoCliBdar esta información, Cde estaC manera la empresCa podráCC destinar todos sus esfuerzos a las preferencias de sus clientes y lo que le podría llamar la atención a los leadsCC que más aCdelante se convertirán en nuevoCs clientes, tomando como referencia la globalCización y el uso de las nuevas tecnologías que impulsan claramente a las compañías. C

La estrategia CRM, no solo le servirá a la empCresa para mantener esa relación con el cliente a largo plazo, además le pCCermitirá aCplicar por medio de sus colaboradores esCtrategias enfocadas al cumplimiento de los objetivos empresCariales contCando con el aumento enC las ventas. Cabe destacar queC lCa empresa debe implementar una propuesta de valor que le permita abarcar mas mercado y así poder incrementar su niveCl de ventas. El hecho dCe que se construya Cuna relación lo bastante fuertCCCeCCCC con el cliente, no nos da la garantía que se quede con la empresa por Csiempre por tal motivo como se mCenciona anteriormente las empresCas deben enfocarse en la propuesta de valor, esto ponCdría por encima de CCotras eCmpresas dCel mercado que claramente por medio de una estrategia de CRM, pueden incentivar la adquisición de nuevos clientes.

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