Qué es estrategia?

¿Qué es estrategia?

Por Michael E. Porter

Harvard Business Review

Noviembre y diciembre de 1.996

Su competencia podrá implementar las mejoras de su calidad y eficiencia, pero ellos no

tratarán de implementar su estrategia de posicionamiento, la cual debe constituirse en el

elemento diferenciador de su compañía frente a las demás.

Michael E. Porter es catedrático emérito de la Escuela de Negocios en la Universidad de

Harvard en Boston, Massachussets. El autor agradece especialmente a Jan Rivkin, y a la

investigación de Nicolaj Siggelkow, Dawn Sylvester y Lucia Marshall. También destaca los

comentarios de Tarun Khanna, Roger Martín y Anita McGaham.

Resumen

La cantidad de actividades involucradas en el diseño, producción, venta y distribución de un

producto o servicio, son elementos vitales para la generación de la ventaja competitiva.

Entonces, la efectividad operacional significa ejecutarlas mejor que los demás – depende así,

de su oportunidad, de su subordinación de pocos procesos, con un margen mínimo de defectos

– para lograr la superioridad frente a la competencia. Las compañías no pueden ignorar las

ventajas de la efectividad operacional, como las firmas japonesas que demostraron en los 70 y

80 con sus prácticas innovadoras en la administración de la calidad total y el mejoramiento

continuo. Pero desde un punto de vista competitivo, el problema de la efectividad operacional

es que la mejor práctica es fácilmente imitada. Como todos los competidores en la industria las

adoptan, así la frontera de la productividad es el máximo valor que una compañía puede

obtener de la reducción de sus costos, dada por la mejor tecnología disponible, las habilidades

y las técnicas de dirección – esto obliga a ser sobresaliente en la reducción de costos y a

agregar un mayor valor por la innovación al mismo tiempo. Tal nivel de competencia produce

un nivel de evolución en su efectividad operacional, pero esta mejora relativa no es la

diferencia.

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