¿Qué funciones de la comunicación puede observar en las escenas propuestas?

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DESARROLLO

1. ¿Qué funciones de la comunicación puede observar en las escenas propuestas? Explique, a la luz de la película y de los contenidos de la semana, cada una de ellas.

Control: sirve para controlar de diferentes maneras la conducta de los miembros de las organizaciones, ya que estas cuentan con jerarquías de autoridad y lineamientos formales que los empleados deben seguir. y cuando algún empleado tiene una inconformidad laboral se le pide lo comunique a su jefe inmediato, en otras circunstancias se pide apegarse a las normas de la empresa. También cabe resaltar que la comunicación informal también controla de alguna manera el comportamiento, ya que por ejemplo si una persona deja de cumplir sus labores, sus compañeros lo instan a producir porque todos se ven afectados en los resultados de la empresa.

Como en la película, se ve de fondo un descontrol de los trabajadores, todos realizando su labor, pero en total desorden y en tono de voz muy alta. Una total despreocupación por las personas que circulan a su alrededor.

Motivación: Esta surge a través de la comunicación, ya que permite a los miembros de la organización conocer los incentivos o bien las medidas que hay que considera para mejorar el desempeño si es insatisfactorio, como por ejemplo la fijación de metas concretas, el logro de los objetivos, el reforzamiento de conductas deseadas.

Chris Gardner llega a la entrevista muy motivado, dando explicaciones de su vestimenta para que no tomen una mala imagen de él, cuenta su experiencia en la escuela demostrando ser el número uno en su clase.

Expresión emocional: la comunicación al interior de la organización es un medio que hace posible la interacción social y con ello las personas dan a conocer sus frustraciones o satisfacciones en relación con sus expectativas y desempeño, esta función tiene predominio en la relación salud y trabajo, ya que incide de manera significativa en las manifestaciones de stress laboral.

La primera expresión de Chris es decir la verdad de que intento inventar una historia de su vestimenta, y después cuenta lo sucedido antes de llegar a la entrevista, sus expresiones fueron sinceras diciendo siempre lo que era el como persona.

Información: esta función tiene relación con la participación en la facilitación de la toma de decisiones, ya que proporciona la información que necesitan los individuos y grupos para tomar decisiones al transmitir los datos con los cuales identificar y evaluar diversas opciones

La información entregada de Chris por el mismo, al principio no le pareció de buena forma a la persona que lo entrevisto, pero al pasar el tiempo se logró establecer un lazo de conversación donde surge una última pregunta hacia Chris, y con la respuesta todos en la sala estallaron de risa.

2. Explique los axiomas de la comunicación. Ejemplifique utilizando las escenas de la película.

_Imposibilidad de no comunicar: es imposible no comunicar, independiente de nuestra capacidad o voluntad, ya que comunicarse no es solo hablar o no hablar, todo acto que hacemos o incluso lo que no hacemos tiene un significado que puede ser percibido o interpretado y alterar el comportamiento de los receptores. Incluso el silencio es comunicativo, que una persona este en silencio y no hable puede implicar que no quiere hablar con nosotros o decir porque esta incomoda ante un tema o una persona concreta.

Ejemplo: el ingreso de Chris a la sala de reuniones con los empresarios es claro ejemplo, ya que ellos solo lo quedaron mirando por la vestimenta que el llevaba puesta, pero el desde el primer momento entablo comunicación con ellos ya sea explicando porque vestía así, dando respuestas sinceras a lo que le preguntaban o explicando lo que podía lograr a través de sus conocimientos.

_Aspecto de contenido y relacional: Establece que el mensaje transmitido va a ser interpretado por el oyente o receptor en función a la relación que mantenga con el emisor, así los agentes del intercambio comunicativo van a marcar como debe entenderse el contenido de mensaje, de manera que el contenido va a tener significados distintos en función de quien lo diga.

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