RELACIONES ENTRE ORGANIZADORES Y STAKEHOLDERS

RELACIONES ENTRE ORGANIZADORES Y STAKEHOLDERS

Las relaciones y los riesgos existen entre organizadores y stakeholders ya que las empresas tienen compromisos con los stakeholders y con la comunidad en general esto va mucho más allá de generar utilidades para los propietarios, por eso se debe tener muy en cuenta el impacto de la empresa sobre la sociedad y en particular sobre los diversos stakeholders.

Una responsabilidad social es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores, es quiere decir que aparte de la generación de valor y utilidades para los accionistas se puede decir que en cierto modo los agentes tienen derecho a participar en la distribución de la riqueza generada en las organizaciones, obteniendo un beneficio que va más allá de los acordados que es el aumento en la calidad de vida y el desarrollo sostenible.

Se debe tomar con gran fuerza la responsabilidad social, enfocada principalmente a la gran variedad de grupos de interés orientadas hacia el compromiso de las empresas con el desarrollo de la sociedad y de la economía, esto implica un aumento en la confianza sobre la forma con se gestionan las organizaciones, de tal manera que se tiene un impacto directo sobre el modo como los diferentes stakeholders perciben a las organizaciones y por lo tanto contribuyen a su desarrollo.

Por esto es una dependencia mutua que implica riesgos para ambas partes como por ejemplos una empresa depende del Estado para que estele brinde seguridad y condiciones políticas, económicas y sociales adecuadas para el desarrollo y la supervivencia de la organización, pero el Estado depende de la organización como fuente de recursos, así como otros. LA complejidad de las relaciones es muy grande y su impacto sobre la supervivencia de las empresas al igual que sobre el desarrollo de la sociedad y de la economía es vital. Los intereses que los stakeholders tienen en la empresa estarán ligados a los aportes que estos realicen a la misma para que pueda desarrollar su actividad económica.

Pero el principal problema los constituye la conformación de  los contratos es algo complejo principalmente por la divergencia de intereses entre los participantes, el enfoque de los stakeholders ha llegado a llamarse “la agencia amplia” por la gran variedad de agentes económicos con quienes tiene relación las empres y sus accionistas, por tal motivo deben existir contratos para equilibrar los mismos y para permitir alinear las actuaciones de los diversos stakeholders.

Para esto también es de vital importancia la existencia de canales de comunicación para que los grupos de interés puedan expresas sus intereses con el fin de que los mismos sean tenidos en cuenta en los procesos administrativos de planeación y por lo tanto se refleja en las políticas y decisiones adoptadas por las organizaciones

Por esto la supervivencia de las organizaciones depende de la los stakeholders como principales consumidores de bienes y servicios que estas ofrecen y como elementos claves en el proceso degeneración de riqueza

Toyota

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Durante el período de retiros del mercado relacionados con la seguridad y comodidad del usuario, Toyota no siempre era capaz de cumplir plenamente con las expectativas de los clientes, a pesar de su fuerte tradición "cliente primero". En reconocimiento de este hecho, la empresa se renueva a fondo en sí al "cliente primero". Las actividades en todos los sectores, desde Diseño Desarrollo de Adquisiciones, Producción y Mantenimiento, están siendo revisadas para el cumplimiento de la política orientada a la perspectiva del cliente.

Toyota también tiene una base para el desarrollo de recursos humanos. Toyota está trabajando en el desarrollo de los recursos humanos por los tiempos de adversidad planificando una mayor mejora y refuerzo de los programas educativos basados en las cinco palabras clave Toyota Way, y en el puesto de trabajo (OJT) esenciales para el progreso y la sucesión de la construcción de excelentes productos. Además, Toyota está poniendo mayor importancia en la calidad dentro de cada programa de educación, con la consideración de los problemas de calidad relacionados con la seguridad.

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