Reglas para elaborar un tablero de comando

Reglas para elaborar un tablero de comando

1. De la misma manera que cada objetivo estratégico tiene asignado un KPI (Key Performance Indicator) o indicador auto explicativo, cada objetivo presenta un problema o reto a resolver. Habrá ocasiones que habrán más de un problema por lo que se elegirán hasta un máximo de 3 problemas a resolver.
2. El problema deberá de indagarlo en la explicación del objetivo estratégico.
3. Para facilitar la construcción del problema podría comenzar con la frase: “Falta de…”
4. El inductor es la solución al problema, por lo que su construcción se basa en eliminar la frase: “Falta de…” del cuerpo del párrafo que se redactó del problema
5.  La iniciativa es el plan de acción que se deberá concretar para resolver el problema o problemas detectados, y habrá tantas iniciativas como problemas planteados
6. La construcción de la iniciativa comienza con la frase: “Plan de…” y continua con el cuerpo del inductor.
7. El semáforo del tablero de comando es la representación de la escala de medición de los KPI. Por la escala prohibida se colorea en rojo, la escala tolerable se colorea en amarillo y la escala meta se colorea en verde. Cuando se sobrepasa al meta la escala de medición se colorea en azul.
8. Las escalas de medición deben corresponder al tipo de KPI que se tenga, en lo que respecta así es del tipo relativo o absoluto, por ende, las escalas deberán de ser en porcentajes o en cantidades absolutas cuando corresponda.
9. El resultado es la medición del KPI dentro de la empresa y deberá de programarse EXCELL para representar la escala de medición correspondiente, tanto en su unidad de medida como en su representación por colores.

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