Resumen ¿Qué es marketing?

Universidad Regiomontana

Mercadotecnia

Maestro: Jon Immanol  Ordorica Izaguirre

Alumno : Fernando Perez Chavarria

Matricula : 720588

Resumen  Capitulo 1

¿Qué es marketing?

Se refiere a marketing en el acto de hacer creer o convencer a una persona que consuma un producto, que se cree una necesidad entre el cliente con el producto, haciendo así que el cliente se haga fiel a la marca. La meta del marketing es atraer al cliente dándole la perspectiva de que su producto es único y contiene un valor agregado que este es superior a otros productos y mejor.

Para poder comprender lo que es el marketing se necesita entender el proceso de este así como:

¿Qué es lo que el mercado carece y que necesita? ¿Qué desea?

Para hacer un producto exitoso y duradero se necesita entender al humano. Cuáles son las principales necesidades de este: comida, vestido y vivienda.

Ya teniendo en cuenta cuales son las necesidades de las personas, se formula un deseo como algo que ocupa pero quiere algo de prestigio por que la sociedad y la cultura lo hacen ver de esa manera.

El segundo paso para le proceso de marketing es diseñar una estrategia que pueda atraer a los clientes, en este paso se pueden usar las ofertas; el producto en sí tiene que tener beneficios y experiencias para el consumidor, que esto lo vuelva fiel a la marca.

El siguiente paso es crear un valor al producto para que este sea estabilizado por la satisfacción y valor que la empresa quiere que el consumidor perciba.

Ya que se crean las necesidades y deseos al consumidor se tiene en menta que lo que se tiene que hacer es el intercambio de un objeto por algo a cambio.

El diseño de una estrategia de marketing debe también estar orientada a los clientes pues ellos son los que lo estarán consumiendo y siendo así ellos los que pagaran por un servicio o producto. La elaboración de una estrategia de mkt se rige por elegir qué tipo se clientes el producto o servicio será dirigidos, que nivel socioeconómico, etc. Para esto se tiene que hacer una segmentación del mercado y elegir al que más se interese.

También se elegirá la propuesta de valor, esta es la que hace diferencias o sobresalir al producto deseado que es el valor agregado de un producto el cual lo hace diferente y novedoso al de la competencia.

La creación de relaciones con los clientes es una fase muy importante para el plan de marketing ya que este crea vínculos entre el producto y el cliente;

Para esto la empresa tiene que hacer creer que el consumidor es muy importante a eso se le llama valor del cliente, el cual retiene a los clientes si este percibe que el producto es de alto valor.

El cliente como anteriormente se comento es la parte más importante ya que teniéndolo satisfecho se podrían hacer muchas cosas, y sus expectativas quedarían satisfechas con el producto.

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