Resumen de Marketing

Universidad Nacional Experimental[pic 1]

De Los Llanos Occidentales 

“Ezequiel Zamora”

• Bachiller:

• Linares Alismar

C.I:27.635.537

• Curso

Administración

• Sub-Proyecto:

Marketing

• Profesora:

Alonso Mendez

Guanare  2019

Que es el Marketing

Se conoce como marketing un conjunto de acciones los cuales nos permiten crear, comunicar y entregar ofertas de intercambio de bines y servicios. En este mismo sentido decimos que forma parte de una rama de la administración que se centra en la dirección comunicativa de las actividades económicas y comerciales de un grupo o una persona, es decir, en cómo identificar y satisfacer las necesidades del mercado consumidor.

Objetivos del marketing

        El principal objetivo de marketing es llevar el cliente hasta un límite donde decida comprar el producto que estar ofreciendo y poder así que ambas partes obtengo beneficio o satisfacción; para poder llevar a cabo este objetivo principal debemos tener en cuenta otros como lo son:

• Afianzar la lealtad de los clientes: es decir, satisfacer lo mayor posible al cliente, para asi fidelizar al cliente, se deben emplear distintas estrategias para que ello dentro de las cuales estarían: promociones, ofertas, sorprender y construir relaciones sociales.
• Construir nuevas ideas: redefinir tu propuesta o renovar tus productos, de estas forma la marca estará evolucionando e innovando contantemente
• Construir presencia online: establecer una presencia online esto permitirá a la empresa entrar al mundo digital y así la audiencia podrá encontrarte en las redes sociales y expandir la empresa o negocio a otros horizontes

Cambios que ha sufrido en los últimos años

El mayor cambio que ha sufrido el marketing en los últimos años ha sido la transformación desde un marketing offline a uno online y desde un marketing de captación hacia un marketing de atracción.  Antes, la comunicación era unidireccional. Es decir, la empresa le entregaba un mensaje al consumidor y allí se acababa el proceso.

En este mismo sentido las nuevas tecnologías han abierto paso a un marketing mucho más enfocado y preciso. Actualmente, contamos con plataformas publicitarias, que nos permiten elegir con detalle el segmento de clientes al que queremos llegar. Hoy, la comunicación es bidireccional, pues gracias a las redes sociales, el consumidor puede responder al mensaje que le envía la marca, decir si le gusta o no le gusta. El poder, antes, lo tenía la empresa. Hoy lo tiene el cliente.

El marketing ya no se trata de los productos que vendes, sino de las emociones que generas. Los clientes no solo buscan buenos productos; ellos quieren vivir completas experiencias antes, durante y después de la compra de los productos que consumen.

Otra de las diferencias que existe entre el antes y el después del marketing es la información. Los clientes tienen al alcance de un click, toda la información que necesitan sobre un producto o servicio en específico, lo que hace que influya directamente en su decisión de compra.

Campos de acción

• Bienes: los bienes constituyen en una parte importante de la producción y la labor del marketing de la mayor parte de los países. Las naciones que están en vía de desarrollo los bienes, sobre todo alimentos, productos básicos, ropa y vivienda son el principal punto de la economía.
• Servicios: a medida que la economía crece, se concentra en la producción de servicios. Muchas ofertas de mercado consiste en un combinación de bienes y servicios
• Experiencias: crear, presentar y vender experiencias.
• Eventos: los mercadologos promueve eventos que se llevan a cabo cada cierto tiempo.
• Personas: usar el marketing en celebridades se ha vuelto un negocio muy importante.
• Lugares: los lugares de ciudades, estados, regiones y países, compiten constantemente para atraer turistas, fabricas, y residentes.
• Propiedades: las propiedades se comprar y se vende y por ella da una labor de marketing
• Organizaciones: trabajan activamente para crear un imagen favorable en la mente del público.
• Información: se puede generar y vender como producto. Las producción, presentación y distribución de la información es una industria importante en la sociedad.

Mezcla del marketing

Conjunto de herramientas y variables que son utilizadas por la persona encargada de marketing dentro de una organización para producir un efecto que se desea en los consumidores. Está compuesto de estrategias que apuntan a trabajar con cuatro elementos conocido como las 4P: producto, precio, plaza y promoción. Para que esta mezcla pueda tener éxito debe existir una coherencia entre estos cuatro elementos

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