Resumen de hechos importantes- La compañía Dell

Resumen de hechos importantes-

La compañía Dell fue creada en el año de 1984 por Michael Dell, su idea era vender computadoras personas sobre pedido Sus opiniones eran sumamente consideradas por las personas del gremio de las PC, lo consideraban “el sujeto más innovador en el marketing de computadoras”. Fue consolidada como la empresa número uno en PC en el año 2004.

En un principio lo que Michael Dell hacía era vender computadoras PC con todo el funcionamiento, pero a un precio 40% más barato. A principios de los años 90, empezó a distribuir sus productos en grandes cadenas como Wal-Mart, Price Club (Costco) o Sam’s lo cual lo hizo que sus márgenes de ventas bajaran por lo que en 1994 volvieron a la venta directa. Para el año 97, ya era la marca líder en bajos costos y desde ese año ha seguido esforzándose en reducirlos. En el 2005 las ventas individuales representaron el 15% de las ventas mundiales de PC de Dell.

La estrategia y modelo comercial de Dell consistía en cinco puntos, todos igualmente importantes:

1. Relación directa con el cliente,

2. Los clientes podían comprar productos y servicios de acuerdo a sus necesidades,

3. Tecnologías no propietarias y estandarizadas,

4. Precios más bajos, y

5. Añadir valor a los clientes.

Las ventas de Dell a principios de los 90 se reducían a dos grupos, compradores corporativos y gubernamentales y compradores individuales, para el año 2000 las ventas ya eran a empresas grandes, pequeñas, negocios médicos, dependencias y entidades de gobiernos federales y locales, colegios, universidades y compradores individuales.

Dell fue líder en el uso de tecnologías de internet y comercio electrónico, este uso ha permitido que la empresa se convierta en un proveedor de bajos costos. Su modelo publicitario era básicamente en prensa escrita, revistas especializadas en computación, así como USA Today y The Wall Street Journal, en alguna ocasión hubo comerciales televisivos, así como catálogos por correo en los cuales se describían los productos de la empresa.

Para el año 2002 Dell anunció que iniciaría la fabricación de cajas blancas de PC, es decir, sin marca, para reventa de minoristas. Esta decisión estuvo basada en que era más sencillo llegar así a empresas pequeñas.

A principios de la década de los 80 surgieron empresas especializadas que se dedicaban a la fabricación de uno o más componentes, esto se lo vendían a los fabricantes de computadoras a precios mucho más baratos. Esto dio como resultado que a principios de los años 90, grandes empresas de la computación como HP o Sony se dedicaron

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