Resumen.

podemos darnos cuenta que es muy importante el Las relaciones públicas Ya que desempeñan un papel esencial en la estrategia de comunicación que va dirigida a los empleados y constituye una herramienta fundamental de relación entre organización y públicos.

La comunicación interna tiende diferentes puntos de vista como lo son el económico, recursos humanos, management, organizativo los cuales necesitas ser trabajados fundamentalmente para que participen en la formalización de la toma de decisiones.

A través de las relaciones públicas la empresa busca un posicionamiento en el terreno de la imagen asi como tal en la película observamos la buena imagen que tenían , persiguiendo siempre la máxima aceptación social.

. uno de los principales factores es Mantener un clima permanentemente favorable hacia los clientes, proveedores, agentes sociale,

Establecer un buen clima laboral y conseguir en los empleados el espíritu e imagen que la empresa pretende en el exterior.

Evitar que cualquier tipo de problema altere o perjudique la imagen de la empresa en el ámbito social.

Toda actividad de relaciones públicas está pensada en la Comunicación como tal en Investigación, Planificación, Comunicación y Evaluación

Gestión de las comunicaciones internas: es de suma importancia conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos a su vez conozcan las políticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce.

Gestión de las comunicaciones externas: toda institución debe darse a conocer a sí misma y a su accionariado. Esto se logra a través de la vinculación con otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicación.

Funciones humanísticas: resulta fundamental que la información que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del público es la que permite el crecimiento institucional.

Análisis y comprensión de la opinión pública: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones públicas, afirmaba que es necesario persuadir (no manipular) a la opinión pública para ordenar el caos en que está inmersa.

Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: el trabajo de todo relaciones públicas debe tener una sólida base humanista con formación para de esta manera llevar a cabo un desempeño

 Identidad: Es el ser de la organización, aquello que la caracteriza y diferencia del resto. Sobre esta identidad trabajan las relaciones públicas, básicamente gestionando otros dos intangibles: la cultura organizacional y la filosofía.

 Filosofía: Plantea el objetivo global de la organización y el modo de llegar a él. Establece una misión (el beneficio que la organización proporciona a su público), valores (por los cuales se rige la organización) y visión (a donde quiere llegar, que debe ser un

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