STRATEGY AT CANADIAN TIRE

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MBA Magister en Gestión Empresarial

WORKING GROUP

Business Intelligence

STRATEGY AT CANADIAN TIRE

Lecturer: Marcel Minutolo

Students: Vilma Silva

       Andrea Ulloa

                 Jacqueline Aliaga

      Nelson Mella

                 Pedro Aravena

28 de Diciembre 2012

Tabla de contenido

DESARROLLO        3

DESARROLLO

Canadá Tire Corporation, CTC, es un holding creado en su estructura actual en 2003 y se compone de 5 grupos principales:

1. Canadian Tire Retail (CTR): Uno de los más populares Ventas al por menor en Canadá, con más de 1000 tiendas.

2. Canadian Tire Financial Services (CTFS): rama financiera de las operaciones de CTC.

3. Canadian Tire Petróleo (CTP): 200 estaciones, 20 túneles de lavado, 14 boxes.

4. PartSource: 10 tiendas especializadas en autopartes.

5. Wearhouse: Minorista de ropa casual y de trabajo.

El objetivo corporativo de CTC a finales de 2002, es "convertirse en uno de los 4 mejores resultados en nuestra industria, medida por el retorno a los accionistas". Para lograr este objetivo, el CTC trabaja en 4 áreas estratégicas: aumentar la cuota de mercado en los EE.UU., para crear nuevas oportunidades de negocio, para crecer los negocios existentes y para mejorar la flexibilidad financiera.
Algunas de las iniciativas de BI fragmentados había comenzado a aplicarse en 1993. Sin embargo, debido a la falta de recursos, el IW (Information Warehouse) se desarrolló en una infraestructura envejecida y una mala definición de modelo de datos. El modelo de datos de la IW no se reflejan en los requisitos de negocio actuales.
Las empresas minoristas en un principio no invirtieron principalmente en BI, sin embargo han comenzado a revertir esta situación y tomar decisiones estratégicas basadas en inteligencia de negocios, por lo que CTC no podría quedarse atrás. Por otra parte, la dificultad de la implementación de BI desafía a CTC, ya que los estudios han demostrado que el mayor tamaño y complejidad de la organización, menor es la probabilidad de una implementación exitosa.

Por lo tanto, el principal problema de CTC radica en la complejidad de su infraestructura: hay múltiples hardware, sistemas operativos, servicios de red y aplicaciones utilizados en todo el negocio. Este problema genera falta de coordinación en los procesos clave de la empresa, previsiones equivocadas debido a la información incorrecta. En resumen, su arquitectura de TI completa no está alineado con un BI de gran alcance que les permitiría ajustar los objetivos principales de la empresa.

Con el fin de resolver el problema en el año 2003 una estrategia de TI que se diseñó, dentro de los próximos 3 años, debe dar a la empresa un nuevo entorno de BI y visión, “la información correcta a las decisiones correctas en el momento adecuado, que permite tomar decisiones precisas y proactiva ".

Sin embargo, las decisiones importantes deben ser tomadas sobre la aplicación de BI. Por un lado, se ha desarrollado el concepto de "ganancia rápida", en referencia a acciones a corto plazo que podrían mejorar las capacidades de BI proporciona a los usuarios con la nueva información. En este contexto, se debe determinar lo que debe hacer frente a nuevos "ganancia rápida" requisitos y la forma de conciliar la necesidad de abordar estos requisitos y no reactiva ya corto plazo la implementación de una estrategia sostenible a largo plazo BI. Por otro lado, con el fin de completar la estrategia de BI, los recursos tecnológicos y una nueva estructura de organización se necesitan para poner en práctica varios planes, por lo tanto el mejor proceso de planificación debe hacerse, y también la mejor gente debería ser de asignación, para que puedan llevar a cabo estrategia de BI que puede tomar más tiempo de lo inicialmente esperado, asegurándose de que se lleva a cabo correctamente.

Para lograr la aplicación efectiva de BI es importante tener en cuenta los principales retos siguientes.

1. En primer lugar, usted debe llamar a todas las partes interesadas (stakholders) para alinearlos con la estrategia de negocio.
2.  En el lado de la plataforma HW debe establecerse en un equipo central y el respectivo soporte en que los datos y los informes de BI están centralizados. Los segmentos de red deben ser unificadas e interconectadas por una nube MPLS para permitir la interacción con los datos del servidor principal de la empresa.
3. Es importante asegurar la formación de especialistas en TI y tener los perfiles profesionales adecuados que permitan a la empresa para asegurar que toda la planificación, ejecución y control de la BI sea efectiva.
4. La calidad de la información debe ser adecuada para obtener los resultados esperados en el tiempo y en el orden necesario para el negocio. En este sentido, es importante socializar el plan con el fin de tener información sobre el IW coherente con el sistema operativo.
5. El último gran desafío es incluir el BI en el sistema de análisis financiero para asegurar que los pronósticos y declaraciones están directamente relacionados con las áreas geográficas y tipos de clientes.

La estructura de planificación de la ejecución del BI deben integrarse en una única plataforma que centraliza todos los datos de los distintos negocios y tiendas, procesamiento de datos proporcionan información consolidada precisa en el momento adecuado y tomar buenas decisiones. Esta integración también incluye cada una de las áreas involucradas en el negocio, las operaciones, la gestión y el liderazgo.
Para la implementación del BI se diseñó un programa que considera integrado en la estrategia de negocio que deben servir las diferentes áreas de la empresa, como finanzas, compras y ventas. Más tarde se le debe dar prioridad a las solicitudes de ganancia rápida. Después de la ejecución del programa, debe completar algunas de las estrategias de BI que no han sido finalizados, estos se priorizan y programado, la definición de un plan tecnológico y de organización para los próximos 2,5 años de desarrollo de la empresa.

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