Satisfacción de necesidades V/S Productividad

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Satisfacción de necesidades V/S Productividad

La empresa multinacional XXX la cual importa, exporta y vende maquinaria para la construcción, minería y forestal presenta un conflicto de comunicación específicamente en su departamento de administración.

La empresa venia de un mal año por la situación de la minería la cual es su fuerte provocando bajas ventas y un alto índice de deudores incobrables por lo que en un momento la empresa se vio forzada a comunicar al personal de que se efectuaría una reestructuración y por varios meses se efectuaron despidos no masivos pero se dé un gran número de personas, luego la organización para revertir el mal momento exploro mercados extranjeros (Perú, Colombia, Panamá y México) lo que se vio reflejado en el crecimiento de sus operaciones a nivel nacional e internacional el siguiente paso fue realizar una nueva reestructuración de su modelo de administración para hacer frente a estos nuevos desafíos a la cual llamo “KCC-Race” y se realizaron modificaciones que contemplaron fusiones de empresas del holding, asensos de directivos y mandos medios, cambio de posiciones y de países En el caso del personal administrativo no hubo cambios ni asensos, tampoco de salario.

Además la empresa como política de control, eficiencia en sus operaciones estableció que anualmente se debe realizar evaluaciones de desempeño con el objeto de establecer metas para optimizar y mejorar los tiempos de cierre de los periodos contables-financieros y así poder mejorar los tiempos de reportes a la filiales y minimizar los errores.

Esto conllevo al quiebre de las relaciones interpersonales en el área entre el personal administrativo y la alta gerencia debido a que se generó un ambiente de frustración, ansiedad, Actitud negativa, deserción. Las personas se sentían desmotivadas e insatisfechas, no realizadas, sintiendo que la organización a pesar de que las evaluaba no se informaba ningún resultado al respecto ni para bien ni para mal.

No se pudo ejercer un liderazgo de ningún tipo solo creo que en un momento se optó por el liderazgo autoritario. En este punto

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