Se puede Elaborar el organigrama del área de acuerdo con las políticas establecidas para visualizar la estructura organigrama?

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COLEGIO DE EDUCACIÓN PROFESIONAL TÉCNICA

DEL ESTADO DE VERACRUZ

PLANTEL: Dr. Guillermo Figueroa Cárdenas, 201

San Andrés Tuxtla, Ver.

MÓDULO: Administración de crédito y cobranza. 

UNIDAD DE APRENDIZAJE:  Aplicación de procedimientos de crédito y cobranza.

PRÁCTICA: Elaboración del organigrama del área.

PROPÓSITO DE LA PRÁCTICA: Elaborar el organigrama del área de acuerdo con las políticas establecidas para visualizar la estructura organigrama.

CARRERA: Profesional Técnico - Bachiller en Administración

SEMESTRE: Cuarto Semestre.

GRUPO: 4011

ALUMNO (S): Orlando Damián Mozo Avelino.

  Juan José Mezo Xolo.

  José Giovani Sosa Polito.

DOCENTE: M.C.A Francisco Toto Machucho.  

PERÍODO ESCOLAR: Febrero – Julio de 2017

Guion de entrevista de organigrama.

PROPÓSITO DE LA PRÁCTICA: Elaborar el organigrama del área de acuerdo con las políticas establecidas para visualizar la estructura organigrama.

1. ¿Cuál es el organigrama que usan?

Actualmente se utiliza el organigrama general.

1. ¿Por qué eligieron ese tipo de organigrama?

Se eligió este tipo de organigrama ya que es el que mejor expone los cargos de cada personal.

1. ¿Quién es el encargado de elaborar su organigrama?

El gerente funcional, es el encargado de elaborar el organigrama de la empresa

1. ¿Cómo está constituido el organigrama?

Se Constituye por:

• Promotor.
• Supervisor de cobranza.
• Chofer.
• Jefe de grupo.
• Abogado interno.
• Gerente.

1. ¿Cuál es la función de cada personal del departamento de crédito y cobranza?

Promotor: Promueve crédito en las zonas transitadas por futuros clientes.

Supervisor de cobranza: Entrega recibos a clientes y genera los estados de cuenta.

Chofer: Es el encargado de realizar y asignar rutas ideales a los promotores en las localidades.

Jefe de grupo: Organiza el trabajo día a día y supervisa que se entreguen los estados de cuenta a los clientes, asegurando la cobranza.

Abogado interno: Encargado de realizar cobro a los clientes que tienen más de cuatro meses de atraso, con el fin de que no sea un cuente perdida para la empresa.

Gerente: Supervisa las actividades del jefe de grupo y abogado interno, con la finalidad de llevar el proceso de Ganar-Ganar.

1. ¿Cuál fue su última actualización de su organigrama?

No hay actualizaciones a menos que hay un cambio en la estructura.

1. ¿Cuántas personas constituyen el departamento de crédito y cobranza?

Entre 14 y 16 personas constituyen el departamento de crédito y cobranza.

1. ¿Todo personal sigue una misma política de acuerdo a su organigrama?

Cada quien tiene una política dependiendo su cargo.

1. ¿Cuál es la importancia de dicho departamento?

Es muy importante ya que con este departamento puede llevarse a cabo del proceso del cobro.

1. ¿Cómo se puede diferenciar el organigrama de su departamento, del organigrama general?

El organigrama de este departamento está ligado a la cobranza y la vente, y el general constituye todos los departamentos.

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